Mục đích tổng quát của các chiến dịch quảng cáo Google Ads khi thực hiện thường là tối ưu giá hoặc số lượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị kỹ thuật số cần xem xét chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) là một chỉ số quan trọng trong chiến lược tối ưu vì chúng ta phải trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Với ngân sách hạn chế, việc tăng cường lượng nhấp chuột ở phần đầu và giảm thiểu CPC cũng là mục tiêu cần đạt được, cùng với CPL hoặc số lượng khách hàng tiềm năng.
Khám phá theo thứ tự cùng Digit Matter, dưới đây là một số hướng dẫn chung về cách thử nghiệm và nâng cao CPC.
1. Tối ưu điểm chất lượng – quality score
Trong lĩnh vực quảng cáo Google ads, Quality score là một khái niệm cơ bản mà bất kỳ ai đã từng tham gia vào các chiến dịch quảng cáo đều biết đến. Digit Matter cho rằng, điểm chất lượng này là rất quen thuộc đối với những người đã có kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực này.
Digit Matter đã giải thích và cung cấp ví dụ chi tiết về chỉ số chất lượng và giải thích tại sao chỉ số này quan trọng trong các bài viết về cách tối ưu điểm chất lượng. Nếu bạn mới làm quen với Google Ads, bạn có thể tìm hiểu thêm để hiểu rõ hơn về các yếu tố tăng/giảm mức độ uy tín của quảng cáo. Dưới đây là một số gợi ý để cải thiện điểm chất lượng.
Cải thiện mức độ liên quan của mẫu quảng cáo – viết cho máy đọc
Phân cấp chính xác các nhóm quảng cáo là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để tăng tính liên quan giữa các từ khóa tìm kiếm và các mẫu quảng cáo, và ảnh hưởng trực tiếp đến điểm chất lượng.
Công cụ SKAGs tập trung vào việc sử dụng chỉ một từ khóa hoặc một nhóm từ khóa liên quan trong mỗi adgroup. Để tránh tình trạng một ad group quá lớn hoặc chứa quá nhiều phân nhóm khác nhau, chúng ta nên phân chia từ khóa thành nhiều nhóm từ khóa có cùng chủ đề.
Để đảm bảo tính tương đồng giữa hành vi tìm kiếm của khách hàng và các ad text được hiển thị, doanh nghiệp nên tập trung vào việc tối ưu các nhóm từ khóa. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng quản lý hiệu quả từng nhóm từ khóa trên Google Analytics.
Tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột (CTR) – viết quảng cáo cho người đọc
‘Đối tượng mục tiêu và cách tiếp cận đúng’ là yếu tố quan trọng để tăng CTR. Bạn có thể thử các phương pháp sau khi viết văn bản quảng cáo trên Google Ads để thu hút sự chú ý.
Ngừng sử dụng các từ khóa có tỷ lệ bấm vào liên kết thấp hơn 1.5% hoặc không đem lại bất kỳ hiệu quả chuyển đổi nào. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thực hiện.
Nâng cao trải nghiệm trang đích (landing page)
Những thành phần mà doanh nghiệp cần quan tâm nếu muốn điều chỉnh trải nghiệm của khách hàng trên trang đích để tác động đến chất lượng là gì? Chúng ta đều hiểu rằng thuật ngữ ‘trải nghiệm’ quá phổ biến.
Không cần quá quan tâm đến ý kiến của các doanh nghiệp hoặc cấp quản lý vì chúng có thể có những động cơ không tốt đối với thông tin khách hàng. Thay vào đó, hãy đề xuất các lời khuyên và cảnh báo khi phát triển trang đích để đảm bảo mục tiêu chuyển đổi được tối đa hóa, bất kể bạn là đội in-house hay agency thuê ngoài.
Để tăng cường trải nghiệm cho khách hàng trên trang web trong chiến dịch quảng cáo Google, các công ty có thể:
Chú ý khi thiết kế trang đích để đạt được kết quả tối đa cho các chiến dịch quảng cáo Google, hãy sử dụng nhanh chóng các danh sách kiểm tra quan trọng để tối ưu trang đích.
2. Tận dụng các từ khóa dài khi quảng cáo Google Ads
Có những thuật ngữ dài, mặc dù tần suất tìm kiếm không cao bằng nhưng đồng thời cũng có những lợi thế riêng. Tập trung vào những thuật ngữ có tần suất tìm kiếm cao có thể làm tăng chi phí cho mỗi lần nhấp chuột do sự cạnh tranh gắt gao.
Sử dụng từ khóa dài trong nhóm quảng cáo có thể giúp tăng tính liên quan của quảng cáo. Nếu có thể, hãy sử dụng phần mềm từ bên thứ ba để đơn giản hóa quá trình tìm kiếm và tạo danh sách từ khóa. Hoặc sử dụng nguồn dữ liệu từ hoạt động SEO để có thêm thông tin chi tiết về cách mà khách hàng của bạn tìm kiếm thông tin.
> Tìm hiểu cách phân loại từ khóa theo 4 mục đích tìm kiếm thông qua bài viết về ‘Search intent’.
3. Sử dụng danh sách từ khóa phủ định một cách hiệu quả
Khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, việc đưa từ khóa phủ định vào danh sách từ đầu và cập nhật liên tục là một trong những cách hiệu quả để giảm thiểu chi phí cho quảng cáo. Thường thì người mới thường bỏ qua tính năng này và chỉ thêm vào khi triển khai chiến dịch. Tuy nhiên, việc xem xét và áp dụng từ khóa phủ định từ đầu cũng rất quan trọng.
‘Hạn chế’ hiển thị quảng cáo bằng cách loại bỏ các cụm từ không liên quan hoặc nằm ngoài phạm vi. Danh sách từ khóa phủ định được sử dụng để định hướng đối tượng cho chiến dịch SEM. Ví dụ, nếu doanh nghiệp cung cấp khóa học tiếng Anh cho người đi làm, từ khóa ‘khóa học tiếng Anh cho trẻ con’ sẽ dẫn đến lãng phí ngân sách mà không thu hút được khách hàng. Tóm lại, hạn chế hiển thị quảng cáo bằng cách loại bỏ các từ không liên quan và sử dụng danh sách từ khóa phủ định để định hướng đối tượng cho chiến dịch SEM.
Các doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột (CPC) cho những nhóm từ khóa mang lại hiệu quả thực tế và giảm CPC cho những từ khóa không liên quan thông qua các điều kiện hạn chế.
4. Thử nghiệm với các thứ hạng hiển thị khác nhau.
Thử nhắm đến các vị trí khác nhau và đo lường tác động của các trường hợp đến lượng click hoặc chuyển đổi là cách tốt nhất để giảm chi phí mỗi lần nhấp chuột. Chi phí này được tính dựa trên thứ hạng quảng cáo của đối thủ ở vị trí kế tiếp bên dưới.
Vậy tại sao lại cạnh tranh giá bid để đạt được vị trí thứ nhất, nếu quảng cáo của bạn được hiển thị ở vị trí thứ nhất hoặc thứ hai đều đem lại hiệu quả như nhau chẳng hạn?
Không luôn luôn vị trí đứng đầu có ý nghĩa nhất định trên Google Ads. Hành vi của người dùng là rất đa dạng, đôi khi họ có thể chọn click vào vị trí thứ hai, ba hoặc chỉ quan tâm đến những thương hiệu mà họ đã quen thuộc. Nếu tập trung quá nhiều vào vị trí đầu tiên, bạn có thể bị đối thủ ‘khóa chặt’ với chiến lược đấu giá và giá trên mỗi click của bạn sẽ ngày càng tăng cao!
5. Tận dụng chức năng nhắm địa điểm khi chạy quảng cáo tìm kiếm trên Google
Không chỉ sử dụng từ khóa, bạn có thể tận dụng nhiều tính năng của SEM như định vị mục tiêu theo vị trí địa lý. Hãy cân nhắc xem, có phải các khu vực, thành phố không đều có khả năng chuyển đổi như nhau không?! SEM.
Bạn có thể chọn xem kỹ các báo cáo khi sử dụng Google ads, từ đó bạn có thể nhận thấy những thành phố không đem lại lợi nhuận hoặc có lợi nhuận thấp trong nhiều tháng. Nếu muốn, bạn có thể tùy chọn.
Vui lòng dành ít phút để tìm hiểu thêm tại bài viết sau đây để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo trên Google Ads bằng cách xác định “vùng” phù hợp.
6. Cân nhắc các cách chọn ‘keyword match type’ khác nhau khi thiết lập chiến dịch
Có nhiều cách lựa chọn khác nhau để so sánh từ khóa trong quảng cáo trên Google Ads.
Giá bỏ thầu giữa các sự lựa chọn khác biệt phụ thuộc vào các điều kiện giới hạn, và chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột sẽ tăng lên nếu có càng nhiều từ khóa chính xác. Nếu muốn tối đa hóa chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột, bạn nên kết hợp cả “phrase match” và “broad match” với danh sách từ khóa phủ định để giảm chi phí. Tạo ra sự tương hỗ trong quá trình này.
7. Điều chỉnh giá bid theo thiết bị
Dựa trên thiết bị khi thực hiện quảng cáo Google Ads, công ty có thể tối ưu chi phí theo một cách tương tự như việc điều chỉnh giá đấu thầu theo vị trí địa lý và dựa trên dữ liệu hành vi.
Nếu bạn thấy người dùng truy cập qua điện thoại chiếm tỷ lệ hiển thị và click cao nhưng lại ít mang lại lợi ích về chuyển đổi, bạn có thể hạ tỷ lệ giá thầu cho các thiết bị điện thoại và tăng cho PC. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo tính hiệu quả tổng thể và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào với ngân sách không đổi.
8. Đặt lịch quảng cáo theo thời điểm khác nhau
Đảm bảo mẫu quảng cáo của bạn luôn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và sẵn sàng chuyển đổi họ thông qua đặt lịch quảng cáo. Doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin thu thập được từ kết quả thử nghiệm hoặc chiến dịch trước để tập trung vào các khung giờ cụ thể, tuy nhiên không có công thức chính xác.
9. Sẵn sàng cho cuộc chiến với nhóm từ khóa về thương hiệu của bạn
Nhiều marketer thường áp dụng chiến lược quảng cáo Google Ads bằng từ khóa ‘thương hiệu đối thủ’. Tuy nhiên, phương pháp này gặp nhiều hạn chế về tầm với và chi phí cho mỗi lượt click do chất lượng điểm thấp. Mặc dù vậy, nó vẫn được coi như một kỹ thuật phổ biến và được chia sẻ trên nhiều trang web.
Chào bạn, hãy xem đoạn văn đã được đảo cấu trúc như thế nào: Có thể bạn sẽ thấy khá hài hước khi bị cạnh tranh bằng chính thương hiệu của mình. Không cần phải lo lắng quá nhiều nếu bạn chiếm ưu thế hơn đối thủ. Tối ưu các yếu tố về chất lượng và chi phí quảng cáo của bạn sẽ giảm trong cuộc đua giá bid. Dù đối thủ đạt vị trí số 1 trong thứ hạng hiển thị, liệu đó có phải là vấn đề quan trọng hay không (xem lại gợi ý 4)! Thời điểm này.
Lời cuối
Google ads là một công cụ quảng cáo rất tiện ích nhưng lại tốn nhiều thời gian để thực hiện các chiến dịch quảng cáo lớn. Mỗi người có cách tiếp cận khác nhau, không chỉ ở khía cạnh chuyên môn mà còn bao gồm cả các vấn đề tổng thể. Nếu bạn đang lo lắng về việc tối ưu CPC, CPL trong SEM, hãy cùng Digit Matter tìm hiểu về Google Ads thông qua các chủ đề sau đây!
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm các giải pháp quảng cáo hiệu quả và gặp khó khăn về kinh nghiệm thực tiễn trong đội in-house, hãy liên hệ ngay với Digit Matter. Chúng tôi sẽ cung cấp tư vấn tổng thể về các vấn đề từ ‘xây dựng nền tảng’ đến cải thiện hiệu quả triển khai!
