Trong những năm gần đây, Agency là một trong những tổ chức được nhắc đến nhiều nhất và đang là xu hướng làm việc thuộc hàng TOP. Vậy Agency là gì? Vị trí của tổ chức này ra sao khi xét trong toàn ngành Marketing? Bài viết sẽ giúp bạn tìm hiểu tổng quan về Agency, Agency sẽ đem lại lợi ích gì cho ngành quảng cáo, truyền thông, cơ hội việc làm ra sao. Cùng theo dõi nhé!
I. Agency là gì?
1. Agency trong tiếng Anh là gì?
Theo định nghĩa trong Từ điển Oxford, từ ”Agency” có 4 ý nghĩa như sau:
Khái niệm “Đại lý” có ý nghĩa là một tổ chức đại diện trong quá trình đàm phán hoặc thực hiện giao dịch cho một tổ chức/công ty khác.
Agency được hiểu là một tổ chức/hãng cung cấp một dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Một tổ chức được thành lập bởi chính phủ còn được biết đến với tên gọi là Cơ quan. Ví dụ, Thông tấn xã Việt Nam còn được gọi là Vietnam News Agency trong tiếng Anh.
2. Agency trong tiếng Việt là gì?
Được hiểu đơn giản là doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ quảng bá, truyền thông, Công ty được sử dụng với ý nghĩa thứ hai tương đương trong tiếng Anh. Với các lĩnh vực phổ biến là Công ty quảng cáo, Công ty PR, Công ty du lịch, trong tiếng Việt.
Cơ quan vẫn được sử dụng thường xuyên trong lĩnh vực nhưng chưa có phiên bản chính thức dịch sang tiếng Việt, tuy nhiên nó được sử dụng phổ biến và không gây ra quá nhiều sự khó hiểu cho những người làm việc trong lĩnh vực này.
3. Công ty Agency là gì?
Một hình thức kinh doanh đặc biệt tập trung vào việc tư vấn và cung cấp các phương pháp, dịch vụ liên quan đến Marketing cho các doanh nghiệp khác có nhu cầu về quảng cáo, truyền thông được gọi là Agency. Công việc của Agency là hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và quảng bá các sản phẩm của khách hàng doanh nghiệp.
Một công ty chuyên cung cấp các chiến lược quảng cáo cho các công ty khác được gọi là Agency. Các chiến lược quảng cáo bao gồm xây dựng và phát triển thương hiệu, cũng như đề xuất các kế hoạch quảng bá phù hợp với sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Đơn giản như vậy.
Thông tin tuyển dụng về công việc Marketing có thể thu hút sự quan tâm của bạn.
Nhân viên Quan hệ công chúng truyền thông.
Nhân viên chỉnh sửa hình ảnh cho phương tiện truyền thông.
II. Vai trò và chức năng của công ty Agency
Các cơ quan đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thị cho khách hàng bằng cách giúp họ triển khai các giải pháp tiếp thị hiệu quả mà không tốn quá nhiều thời gian. Tóm lại, nói chung như vậy:
Định rõ các kế hoạch quảng bá thích hợp để đem lại hiệu quả cho khách hàng.
Giúp các doanh nghiệp triển khai và quản lý các chiến lược tiếp thị.
Thực hiện các nhiệm vụ tiếp thị cụ thể.
Theo dõi và cải thiện kết quả của các chiến dịch trong kế hoạch.
Công ty quảng cáo có thể đề xuất nhiều kế hoạch cho một chiến dịch Tiếp thị để giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu về chức năng. Các dịch vụ mà công ty quảng cáo cung cấp có thể bao gồm thiết kế trang web, quảng cáo, giải pháp tư vấn, phát triển thương hiệu, công việc PR, quản lý chiến dịch Tiếp thị, TVC và nhiều lĩnh vực khác.
Hiện nay, các công ty truyền thông đã có thể kết nối với nhiều phương tiện truyền thông lớn, kênh truyền hình nổi tiếng, sắp xếp lịch hẹn với những người có ảnh hưởng hoặc chuyên gia nổi bật để đạt được hiệu quả quảng cáo tối đa. Với sự phát triển nhanh chóng và uy tín, các công ty truyền thông có thể cung cấp dịch vụ quảng cáo toàn diện cho các chiến dịch quảng cáo lớn nếu các doanh nghiệp có nhu cầu.
III. Tại sao nên làm việc trong công ty Agency?
Tại Agency, đa số nhân viên truyền thông chỉ tương tác với đồng nghiệp cùng ngành và không cần phải liên lạc nhiều với các phòng ban khác trong công ty, vì vậy không khí làm việc rất tự do. Ngoài ra, bản chất của ngành này làm cho hầu hết môi trường làm việc đều thoải mái, nhằm tạo điều kiện cho sự sáng tạo và nhiều ý tưởng.
Nhân viên làm việc tại cơ quan đại diện thường xuyên được đặt hàng bởi nhiều công ty khác nhau, từ đó có cơ hội trải nghiệm nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Nếu làm việc trong thời gian dài, bạn sẽ hiểu thêm về nhiều ngành nghề và có thể thích nghi một cách linh hoạt dựa trên kinh nghiệm của mình.
Một doanh nghiệp Đại lý bao gồm rất nhiều các vị trí làm việc và mỗi công việc đều có liên quan chặt chẽ với nhau, do đó, bạn sẽ có thể phát triển được rất nhiều khía cạnh và trở thành một người có kỹ năng đa dạng. Bên cạnh đó, khả năng làm việc nhóm cũng như các kỹ năng mềm khác sẽ được nâng cao một cách tối đa do phải liên tục làm việc nhóm, họp hành để đưa ra một chiến lược truyền thông.
IV. Tố chất cần có của nhân viên Agency
Kỹ năng tổ chức và tư duy hợp lý cùng với phẩm chất sáng tạo là những điều kiện quan trọng cần có khi làm việc tại Agency. Cần có kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực trong lĩnh vực tiếp thị cùng với các kỹ năng cơ bản và sự chuẩn bị về một tinh thần nhiệt huyết, tràn đầy sức sống và sự chuyên nghiệp để phát triển tốt trong môi trường này.
Thường xuyên quan sát sẽ cải thiện sự nhạy bén của bạn đối với môi trường xung quanh và nâng cao khả năng sáng tạo bởi vì những ý tưởng đột phá thường xuất hiện từ những chi tiết nhỏ. Kỹ năng quan sát là rất cần thiết.
Bởi vì khách hàng mà Agency phải tiếp xúc thường xuyên là rất phong phú, do đó, kỹ năng phân tích là rất quan trọng. Nếu thiếu kỹ năng này, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc đưa ra các chiến lược phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp của khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp, việc truyền đạt thông tin ngắn gọn, chính xác và có hiệu quả là rất quan trọng bởi vì họ có nhiều việc khác phải quan tâm. Chính vì vậy, nếu bạn có kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt, bạn sẽ được đánh giá cao trong mắt doanh nghiệp.
Yếu tố vô cùng quan trọng để bạn gia nhập cuộc sống Agency là khả năng hợp tác tốt. Vì mỗi phòng ban đều có sự kết nối chặt chẽ với nhau, do đó, một nhóm những đồng nghiệp làm việc cùng nhau dưới tư cách là bạn bè sẽ tạo ra một Agency tốt.
V. Cơ hội nghề nghiệp của nhân viên Agency
1. Mức lương nhân viên Agency
Tại Agency, mức thu nhập sẽ phù hợp với chức vụ, năng lực và kinh nghiệm của cá nhân.
Lương tại cấp độ Junior sẽ dao động trong khoảng từ 1 đến 5 triệu đồng mỗi tháng vì đây là giai đoạn thử việc và thử sức với những công việc nhỏ. Bắt đầu ở cấp độ Junior có nghĩa là chưa có kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế trong công việc.
Nhân viên Kinh doanh hoặc Biên tập viên là cấp độ đạt được sau khoảng 1 – 2 năm kinh nghiệm. Thu nhập thông thường dao động từ 8 – 15 triệu đồng/tháng.
Được xem xét cho vị trí lãnh đạo hoặc quản lý khi bạn có một cái nhìn sâu sắc hơn cùng với kiến thức và kỹ năng vững chắc. Mức thu nhập trong trường hợp này sẽ dao động từ 15 đến 30 triệu đồng mỗi tháng.
Vị trí Giám đốc là mục tiêu của những người trong lĩnh vực sáng tạo, và đây là vị trí cao nhất trong cơ cấu tổ chức. Mức thu nhập phụ thuộc vào trình độ, kinh nghiệm và năng lực của ứng viên, và rất cao ở mức này. Cụ thể, với thời gian làm việc từ 3 đến 5 năm, mức thu nhập sẽ dao động từ 70 đến 90 triệu đồng mỗi tháng, và với kinh nghiệm trên 5 năm, mức thu nhập sẽ là từ 100 đến 120 triệu đồng mỗi tháng.
2. Vị trí công việc ngành Agency
Trong một doanh nghiệp Agency, phòng nhân sự chịu trách nhiệm cho công việc sáng tạo và đề xuất các ý tưởng trên tất cả các khía cạnh của một chiến dịch truyền thông là Copywriter/Content Marketing. Nhiệm vụ của họ là chỉ đạo cho chiến dịch và thu hút công chúng một cách hấp dẫn và hiệu quả nhất bằng cách tạo ra các tiêu đề, khẩu hiệu, danh mục, các bài đăng, lời nói của KOL và nhiều khía cạnh khác.
Không thể bỏ qua Designer khi nhắc về thành công của truyền thông hiện đại. Họ là những người biến các ý tưởng của Copywriter/Content Marketing thành những hình ảnh độc đáo và ấn tượng nhất, cụ thể và ngắn gọn. Nếu chiến dịch thu hút được sự quan tâm và đạt hiệu quả quảng bá tối đa, hình ảnh sẽ phải đáp ứng đúng yêu cầu.
Vị trí của Designer trong các Agency là rất quan trọng, không thua kém gì Photographer. Photographer sẽ tạo ra những bức ảnh đẹp mắt theo yêu cầu của khách hàng, để Designer có thể tạo ra sản phẩm tốt nhất.
Nhân viên là yếu tố rất quan trọng trong một chiến dịch Tiếp thị và quảng bá, đặc biệt là người chỉ đạo phim, có mục tiêu tập trung vào tầm nhìn. Họ sẽ giữ vai trò là đạo diễn cho các video, đoạn clip, quảng cáo TVC, MV quảng bá cho sản phẩm và lan tỏa rộng khắp trên các mạng xã hội và các nền tảng khác như YouTube hay Google.
Khóa để thắng lợi trong một chiến dịch nằm ở kế hoạch và Media Planners là đội ngũ chuyên nghiệp giúp tối ưu hóa các ý tưởng sáng tạo dựa trên một kế hoạch đầy đủ. Họ sử dụng số liệu, mục tiêu và tình hình thị trường để biến những ý tưởng thành hiện thực và dễ dàng đạt được thành công.
Đối với vị trí Mua Chỗ Quảng Cáo, bạn cần nắm rõ về các phương tiện thông tin như báo chí, đài truyền hình,… Và thương lượng giá cả, không gian, thời gian, địa điểm, tần suất quảng cáo,… Để đảm bảo các hoạt động quảng cáo được thực hiện với chi phí thấp nhất. Đây là vị trí quan trọng trong một Công ty Quảng cáo.
Account Executive (Junior) là nhân viên chuyên phụ trách việc quản lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao tiếp, chăm sóc, hỗ trợ và theo dõi khách hàng (trong trường hợp này là các doanh nghiệp), nhằm đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả các thắc mắc, khó khăn của khách hàng.
Được giao trách nhiệm quản lý bộ phận Tài khoản tại Công ty, Người quản lý Tài khoản cũng có trách nhiệm trong việc tìm kiếm và đàm phán với khách hàng để cung cấp cho họ dịch vụ tốt nhất.
VI. Mô hình và lĩnh vực hoạt động của Agency
1. Market Research Agency
Các tổ chức chuyên thực hiện nghiên cứu và khảo sát thị trường để hiểu được tâm lý, mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Bảng khảo sát có thể được thực hiện dưới dạng bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp (interview), khảo sát poll (dạng câu hỏi có hoặc không; dạng có nhiều lựa chọn)…
2. Strategy & Branding Agency
Các Công ty tư vấn thường sẽ đưa ra các phương án khả thi để hỗ trợ cho khách hàng tìm kiếm giải pháp hiệu quả cho thương hiệu của họ và thúc đẩy các hoạt động Marketing của doanh nghiệp để nâng cao sức cạnh tranh và độ phổ biến của thương hiệu. Loại hình này tập trung vào việc cung cấp tư vấn và thường được sử dụng cho các doanh nghiệp mới tham gia thị trường và chưa có sự nổi tiếng và nhận diện.
3. Branding Agency
Phụ trách khảo sát khách hàng mục tiêu, Công ty Quảng cáo Thương hiệu đưa ra tổng quan về nhu cầu và mong muốn của họ. Từ đó, xây dựng kế hoạch chi tiết về các yếu tố nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp, bao gồm tên thương hiệu, khẩu hiệu, biểu trưng và thực hiện nhiệm vụ cụ thể.
4. Marketing Agency
Cung cấp nhiều giá trị hơn là chỉ tập trung vào quảng cáo và tiếp thị, Công ty Tiếp Thị là lĩnh vực xây dựng chiến lược Tiếp Thị toàn diện và tổng thể cho khách hàng. Những chuyên gia làm việc ở đây sẽ hỗ trợ bạn đặt ra mục tiêu tiếp cận tổng thể cho sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến thương mại.
5. Creative Agency/ Design Agency
Tạo ra các sản phẩm quảng bá Marketing hướng đến thị giác của khách hàng thông qua các kênh truyền thông như quảng cáo in ấn, áp phích, quảng cáo trên truyền hình, TVC quảng cáo, banner quảng cáo là lĩnh vực mà công ty chuyên về.
Có thể phối hợp chặt chẽ giữa công ty sáng tạo và công ty định vị thương hiệu trong nhiều dự án để xác định nhận diện thương hiệu, từ đó đem đến sản phẩm chất lượng và truyền tải được các đặc trưng của doanh nghiệp đó.
6. Digital Marketing Agency
Agency này cung cấp các dịch vụ thiết kế website và đưa ra các giải pháp nhằm tối đa hóa hiệu quả SEO, SEM và email marketing cho các doanh nghiệp. Nhờ vào các nền tảng kỹ thuật số như mạng xã hội và công cụ tìm kiếm như Google, các doanh nghiệp có thể tiếp cận và truyền thông đến khách hàng một cách dễ dàng hơn nhờ vào giải pháp được cung cấp bởi Agency này.
7. Media Agency
Để đảm bảo tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng, đúng nơi và đúng thời điểm, Media Agency phải điều phối các hoạt động quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Thường thì Media Agency sẽ hợp tác với Advertising Agency để chọn vị trí đặt quảng cáo phù hợp nhằm đạt được hiệu quả truyền thông tốt nhất.
8. PR & Event Agency
Các tổ chức chuyên tổ chức các hoạt động, hội thảo giới thiệu sản phẩm và các sự kiện kỷ niệm cho các doanh nghiệp nhằm hỗ trợ cho việc tương tác với khách hàng một cách tốt nhất. Do vậy, có thể tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện hơn.
9. Activation Agency
Agency chuyên tạo ra các phần mềm ứng dụng thực tiễn và đem đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng tương tác và trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách tối ưu.
Activation Agency thường xuyên tổ chức nhiều hoạt động khác nhau như đặt các điểm giới thiệu sản phẩm, biển quảng cáo để giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm một cách tốt nhất.
10. Web Design Agency
Chuyên môn của Agency này là thiết kế trang Web theo yêu cầu của khách hàng. Họ chịu trách nhiệm làm chủ doanh nghiệp khách hàng và tạo ra giao diện Web thu hút, thân thiện, dễ sử dụng và có tính linh hoạt cao để đáp ứng nhu cầu của người dùng trên nhiều nền tảng.
VII. Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ Agency
Dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp đa dạng các gói: Agency hướng tới khách hàng chuyên nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị, giúp tối đa hóa hiệu quả chiến dịch tiếp thị để đem lại doanh thu thực tế cho doanh nghiệp.
Mục đích chính mà các chuyên gia tiếp thị hướng đến là đạt được lợi ích tốt nhất cho khách hàng bằng cách tận dụng kinh nghiệm và quan hệ lâu năm của họ để giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa nguồn lực cho doanh nghiệp của khách hàng.
Nếu không thường xuyên cập nhật, các phòng marketing trong các doanh nghiệp sẽ không thể tiếp cận chính xác và nhanh chóng công nghệ như Đại lý để có thể phân tích chính xác các số liệu, sử dụng công nghệ trong quá trình phân tích dữ liệu.
Bởi vì làm việc trong lĩnh vực chuyên môn, nhân viên Công ty luôn cập nhật kịp thời các trào lưu (trends) để giúp đưa ra các kế hoạch phù hợp với thị trường và khách hàng. Đáp ứng nhanh chóng với các xu hướng Marketing mới nhất.
Để giảm gánh nặng cho phòng Marketing của doanh nghiệp, ta có thể sử dụng nhân lực chuyên nghiệp bên ngoài. Điều này đặc biệt quan trọng do áp lực về chi phí mà các doanh nghiệp thường đòi hỏi đội ngũ Marketing đảm nhận nhiều vị trí và công việc khác nhau.
Việc tuyển dụng những nhân viên giàu kinh nghiệm và có tính chuyên nghiệp, đã có mối liên hệ vững chắc với mạng lưới trong lĩnh vực sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một số tiền và thời gian quý giá, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng quảng cáo tốt, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Để đảm bảo tính hiệu quả cho các chiến lược Tiếp thị, công ty cần nắm bắt nhanh chóng các xu hướng, tính chuyên nghiệp trong công việc, quan hệ trong ngành và sử dụng kinh nghiệm sâu rộng từ nhóm chuyên gia. Nhờ điều này, các chiến dịch Tiếp thị sẽ đạt được hiệu quả cao, giúp công ty tăng cường nhận thức thương hiệu và đạt được kết quả kinh tế mong muốn.
>> Trang đích (Landing Page) là gì? Tác dụng trong lĩnh vực Marketing và cách tăng cường hiệu quả.
>> Ý nghĩa của hashtag là gì? Cách dùng ký hiệu thẻ hashtag trên các mạng xã hội sao cho đạt được kết quả tốt nhất.
>> Khái niệm Timeline là gì? Cách tạo một lịch trình công việc đạt hiệu quả cao.
Mong rằng bạn đã nhận được tóm tắt về Agency từ bài viết. Chân thành cảm ơn bạn đã quan tâm đến nội dung này, hãy đóng góp ý kiến của bạn bên dưới và chia sẻ kiến thức hữu ích cho những người thân quen của bạn. Hy vọng sẽ gặp lại bạn trong các bài viết kế tiếp.
