Bài viết của Nhanh.Vn sẽ giới thiệu về dịch vụ giao hàng của NinjaVan, với tính chất nhanh chóng, chính xác và tiện lợi. Nếu bạn đang quan tâm đến việc tìm kiếm địa chỉ của các bưu cục NinjaVan trên khắp đất nước và muốn biết thêm về các dịch vụ giao hàng, tạo và quản lý đơn hàng tại NinjaVan, hãy tham khảo bài viết này.
Công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh toàn quốc Ninja Van đã sử dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp dịch vụ giao hàng tốt hơn cho các doanh nghiệp tại khu vực Đông Nam Á. Công ty được thành lập bởi Lai Chang Wen, Shaun Chong và Boxian Tan vào năm 2014 và đã trở thành đơn vị giao nhận hàng hàng đầu với mạng lưới đa quốc gia bao gồm Philippines, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Việt Nam.
Thông tin về dịch vụ vận chuyển của NinjaVan.
Trung bình hàng ngày, NinjaVan chuyển phát 1 triệu gói hàng khắp khu vực Đông Nam Á vào năm 2019. Trong đại dịch COVID-19 năm 2020 tại Singapore, Ninja Van đã giao hàng tăng gấp ba lần so với thường.
NinjaVan đã tối ưu hoá việc vận chuyển từ miền Bắc xuống miền Nam để có thể giao hàng từ Hà Nội đến thành phố Hồ Chí Minh chỉ trong khoảng 1 – 2 ngày, với tốc độ giao hàng đảm bảo. Các đơn hàng đi đến các tỉnh khác thường mất khoảng từ 3-6 ngày.
Ninja Van cung cấp nhiều lựa chọn về hình thức giao hàng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn giao hàng trong ngày, giao hàng vào ngày tiếp theo, giao hàng nhanh hoặc dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn. Điều đặc biệt là Ninja Van còn cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nơi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.
Công ty vận chuyển Ninja Van đang cung cấp các gói dịch vụ bao gồm:
Gói dịch vụ vận chuyển LITE được áp dụng cho các cửa hàng vừa và nhỏ có số lượng gửi dưới 20 đơn hàng/tuần. Chủ cửa hàng có thể lựa chọn gói này để vận chuyển hàng và NinjaVan sẽ đến lấy hàng theo yêu cầu. Gói vận chuyển trả trước sẽ được áp dụng với mức phí tiêu chuẩn theo bảng giá hiện tại.
Gói dịch vụ PRO sẽ phù hợp với các doanh nghiệp lớn và cửa hàng có số lượng đơn gửi hàng tuần từ 20 kiện trở lên, khác với gói LITE. Chi phí sẽ được thanh toán hàng tháng. Với gói PRO, chủ cửa hàng có thể lên kế hoạch cho việc lấy hàng trước và được hưởng quyền giao hàng trước và thanh toán sau. Gói PRO cũng bao gồm tính năng API và Webhook để người dùng có thể kết nối với nền tảng quản trị chung của cửa hàng, giúp quản lý đơn hàng trở nên đồng bộ và thuận tiện hơn.
3. Cách gửi hàng NinjaVan như thế nào?
3.1 Cách tạo đơn NinjaVan đơn giản nhất
Để sử dụng dịch vụ giao hàng của Ninja Van, khách hàng cần thực hiện các bước sau đây. Bước 1: Tạo tài khoản bằng cách truy cập vào liên kết https://dashboard.Ninjavan.Co/signup. Bước 2: Đăng ký gói dịch vụ mong muốn tại trang https://pack.Ninjavan.Co/vn. Bước 3: Tạo yêu cầu giao hàng trực tiếp trên hệ thống. Bước 4: Nhân viên giao hàng của Ninja Van sẽ đến tận nơi để lấy hàng khi nhận được yêu cầu. Bước 5: Bưu kiện sẽ được kiểm tra và giao đến địa chỉ khách hàng. Chủ cửa hàng có thể theo dõi quá trình giao hàng trên trang quản lý.
Tạo phiếu giao hàng trên Nhanh.Vn qua dịch vụ NinjaVan.
Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Nhanh.Vn tại địa chỉ https://nhanh.Vn/signup.
Bước 2: Truy cập vào trang https://nhanh.Vn/shipping/shipment/add, nhập đầy đủ thông tin yêu cầu.
Trong Bước 3, Nhanh.Vn sẽ hiển thị danh sách giá cả từ nhiều công ty vận chuyển khác nhau. Bạn chỉ cần chọn NinjaVan và bấm nút Lưu đơn hàng.
Thông tin chi tiết về quy trình đặt hàng trên Nhanh.Vn có thể được tìm thấy tại đường link sau đây:
Tạo đơn hàng trên dịch vụ Giao Hàng Nhanh.
3.2 Gửi đơn NinjaVan bao lâu nhận hàng?
Tốc độ vận chuyển hàng của NinjaVan tương đối nhanh. Khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian nào sau khi bạn gửi hàng? Dịch vụ giao hàng của Ninja Van từ Hà Nội tới Hồ Chí Minh và ngược lại thường mất từ 1 đến 2 ngày. Đối với các đơn hàng đi đến các tỉnh lẻ khác, thời gian giao hàng thường dao động từ 3 đến 6 ngày.
3.3 Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.ship
Đồng hành cùng Nhanh.Ship – Nền tảng vận chuyển, giao nhận và thu hộ tiền toàn quốc, người dùng có thể quản lý đơn hàng một cách thuận tiện hơn. Khách hàng có thể tận dụng các tiện ích tiện lợi được cung cấp bởi Nhanh.Ship.
Liên kết các công ty vận tải lớn nhất tại Việt Nam.
Vận chuyển hàng hóa với giá cả đồng đều trên toàn quốc.
Nhận tiền trả sau (COD) ngay tức thì.
Giao hàng tận nơi.
Hỗ trợ – chăm sóc cá nhân suốt 24 giờ mỗi ngày.
Bên cạnh đó, Nhanh.Vn cung cấp 2 phương thức liên kết giao vận:
Kết nối bằng tài khoản của shop
Kết nối qua cổng Nhanh.Ship
Nhận tiền COD
1-2 lần/tuần
5 lần/tuần
Chi phí giao hàng
Theo chính sách từng shop, từng hãng
Ưu đãi từ Nhanh.Ship Giao hàng đồng giá chỉ từ 20.000 VNĐ
Ký hợp đồng
Liên hệ từng hãng ký hợp đồng để có tài khoản
Chỉ 1 tài khoản Nhanh.Ship dùng được tất cả hãng vận chuyển
Quản lý đối soát
Import excel từ file đối soát của hãng vận chuyển
Tự động đối soát, gửi bảng kê qua mail và trên hệ thống
Hỗ trợ xử lý khiếu nại
Tự liên hệ tổng đài từng hãng/từng bưu cục
Có hệ thống quản lý yêu cầu khiếu nại và chăm sóc riêng cho tất cả các hãng
Cổng vận chuyển giao hàng, hỗ trợ 24/7, thu tiền hộ toàn quốc tại Nhanh.Ship
3.4 Gửi hàng NinjaVan nhận tiền COD bằng cách nào?
Tự động cập nhật số tiền thu hộ của hàng COD hàng ngày vào lúc nửa đêm. Các khoản tiền thu hộ COD sẽ được chuyển vào ngày thanh toán, nhưng không được chuyển vào các ngày cuối tuần hoặc các ngày lễ.
Nếu bạn cần biết thông tin ngay, bạn có thể liên hệ qua email vn-directsales@ninjavan.Co hoặc gọi tổng đài 1900 886 877 và chọn phím 2 để được hỗ trợ bởi Bộ phận Kinh Doanh. Thời gian làm việc của chúng tôi là từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 10:00 đến 17:00.
4. Hướng dẫn tra cước NinjaVan
4.1 Tra cứu trực tiếp tại web NinjaVan
Nếu không tìm thấy thông tin, quý khách có thể liên hệ qua email vn-directsales@ninjavan.Co hoặc gọi tổng đài 1900 886 877 và chọn phím 2 để được hỗ trợ bởi Bộ phận Kinh Doanh (Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 10:00 đến 17:00).
4.2 Tra cứu cước trên Nhanh.vn
Một khách hàng từ khu vực Ba Đình tại Hà Nội đã gửi một đơn hàng có trọng lượng là 500 gram (tương đương 0,5 kg) và yêu cầu thu hộ trị giá 350.000 VNĐ tới Quận 1 – Thành phố Hồ Chí Minh.
Tìm kiếm thông tin vận chuyển của NinjaVan trên Nhanhship.
5. Hệ thống các bưu cục NinjaVan trên toàn quốc
5.1 Tra cứu bưu cục NinjaVan gần đây
Để tìm kiếm các bưu cục Ninja Van ở gần bạn, chúng ta có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang https://www.Ninjavan.Co/vi-vn/services/ninja-points.
Nhập dữ liệu về địa chỉ cần tìm kiếm, sau đó các địa điểm của trung tâm bưu điện sẽ được hiển thị trên bản đồ. Bước thứ hai.
5.2 Tra cứu bưu cục NinjaVan các tỉnh lân cận
Để tìm kiếm các bưu cục của Ninja Van ở các tỉnh lân cận, chúng ta phải làm 2 bước:
Bước 1: Truy cập vào trang web theo đường dẫn https://www.Ninjavan.Co/vi-vn/services/ninja-points.
Bước 2: Điền thông tin địa chỉ và những địa điểm tỉnh bưu cục lân cận sẽ hiển thị trên bản đồ.
6. Giờ làm việc của bưu cục NinjaVan
Thời gian làm việc của Ninja Van là bao lâu:
Từ thứ hai đến thứ bảy: Từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối.
Về mặt dịch vụ chăm sóc khách hàng, thì đây là một hoạt động quan trọng.
Từ thứ hai đến thứ sáu (từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối).
Ngày thứ bảy: từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều.
Ngày chủ nhật: từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ 9:00 đến 20:00.
7. Ứng dụng NinjaVan trên điện thoại (đính kèm icon app)
Người sử dụng có thể download ứng dụng NinjaVan tại đây.
8. Liên hệ tổng đài NinjaVan
Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa của các đơn vị vận chuyển và gặp các vấn đề như hàng giao sai, giao chậm, thất lạc hàng hóa, hàng giao bị vỡ, Quý khách hàng sử dụng dịch vụ của NinjaVan thì hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các kênh để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Để tiếp xúc với bộ phận hỗ trợ người gửi hàng, bạn có thể truy cập trang web https://www.Ninjavan.Co/vi-vn/shipper-helpdesk. Để liên hệ với người nhận hoặc liên quan đến bưu kiện, bạn có thể gửi thư điện tử tới địa chỉ support_vn@ninjavan.Co hoặc gọi đến tổng đài 1900 886 877. Nếu bạn muốn tiếp cận với các tài khoản doanh nghiệp hoặc liên quan đến kinh doanh, bạn có thể truy cập trang Zalo zalo.Me/3301706824466705847. Nếu bạn cần sự giúp đỡ liên quan đến bưu kiện, bạn có thể gọi đường dây nóng (+84) 1900 886 877.
9. Tra cứu vận đơn NinjaVan
Để tìm kiếm thông tin vận đơn trên NinjaVan, chúng ta cần làm theo 3 bước sau:
Bước 1: Truy cập trang web www.Ninjavan.Co/vi-vn/tracking của Ninja Van.
Bước 2: Bấm vào biểu tượng 3 gạch bên trái màn hình, sau đó chọn ”Theo dõi đơn”.
Tìm kiếm thông tin vận đơn của NinjaVan.
Nhập mã đơn vào phần “Theo dõi đơn hàng” tại Bước 3. Số lượng tối đa tra cứu mỗi lần là 10 đơn và các mã đơn phân cách bằng dấu phẩy.
Nhập mã gửi hàng của NinjaVan.
Nếu bạn không nhớ hoặc không biết mã vận đơn của mình, bạn có thể liên hệ với số điện thoại hotline của Ninja Van là 1900988928 để được hỗ trợ.
Lựa chọn biểu tượng Tìm kiếm để hệ thống xử lý và cung cấp cho bạn thông tin về trạng thái đơn hàng cùng với thời gian ước tính giao hàng. Sau đó, bước 4 sẽ được hoàn tất.
Ta có thể tra cứu thông tin chi tiết và lịch sử đơn hàng bằng cách kéo xuống phía dưới.
Sử sách về việc vận chuyển hàng hóa của NinjaVan.
10. Review hãng vận chuyển NinjaVan
Các lợi thế của công ty vận chuyển Ninja Van hấp dẫn các đối tác đáng tin cậy là gì?
NinjaVan hiện diện trên hầu hết các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… Và có phủ sóng khắp 63 tỉnh thành. Nhiều doanh nghiệp và chủ cửa hàng online đánh giá NinjaVan là giải pháp giao hàng nhanh chóng tối ưu.
Ưu điểm cốt lõi của Ninja Van là giải pháp công nghệ kết nối API và giải pháp tải đơn hàng với số lượng lớn bằng file CSV, đây là công nghệ dẫn đầu trong ngành. NinjaVan cung cấp giải pháp tối ưu quy trình giao hàng và có hệ thống chung quản lý hoạt động giao – nhận phù hợp với các nhu cầu của khách hàng.
NinjaVan luôn đảm bảo khả năng giao hàng nhanh chóng và đúng tiêu chuẩn, cùng với sự đáng tin cậy. Hàng ngày, NinjaVan giao nhận đến 1.500.000 kiện hàng, tuy nhiên dịch vụ vẫn đảm bảo chất lượng và tốc độ giao hàng nhanh.
Thời gian thực được cập nhật để người dùng sử dụng dịch vụ giao hàng Ninja Van có thể theo dõi quá trình di chuyển.
Dịch vụ vận chuyển của Ninja Van có giá cả cạnh tranh, giúp khách hàng và người dùng tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, đơn vị này thường xuyên phát hành các phiếu giảm giá, chiến dịch vận chuyển toàn quốc giá rẻ, khuyến mãi,… Để tăng cường lợi ích cho khách hàng.
Ninja Van cung cấp một loạt các dịch vụ cho đa dạng ngân sách, với 2 tùy chọn về dịch vụ vận chuyển là LITE và PRO. Khách hàng có thể lựa chọn giao hàng thông thường hoặc giao hàng trong ngày, giao hàng vào ngày tiếp theo hoặc giao hàng khẩn cấp theo nhu cầu của mình.
Dịch vụ vận chuyển đặt hàng và thu tiền tận nơi được cung cấp tại mọi địa điểm mà công ty hoạt động. Cam kết luôn đáp ứng nhu cầu của các chủ cửa hàng và khách hàng.
Một điểm yếu của Ninja Van là thiếu hỗ trợ phí thu thập hàng tại địa chỉ nhà của khách hàng. Đối với các doanh nghiệp hoặc cửa hàng quy mô lớn với số lượng đơn hàng lớn, điều này rất phiền toái.
Chủ cửa hàng cũng cần phối hợp sắp xếp việc lấy hàng bằng cách liên hệ qua số điện thoại hotline hoặc tạo yêu cầu lấy hàng trên phần mềm.
Nhân viên giao hàng tốn khá nhiều thời gian để đến lấy và xử lý tại bưu cục, thời gian này hạn chế hơn so với một số dịch vụ vận chuyển khác trên thị trường.
Khi sử dụng địa chỉ website chung cho khách hàng quốc tế, chúng ta cần lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
Để thông báo cho khách hàng về thông tin và vị trí đơn hàng, khách hàng có thể sử dụng đồng thời nhiều công ty vận chuyển. Tuy nhiên, để tra cứu thông tin, người dùng cần phải truy cập từng trang web của từng công ty vận chuyển và nhập từng mã vận đơn vào. Các bước tra cứu này mất nhiều thời gian và có thể dễ dàng gây nhầm lẫn khi lặp lại các thao tác. Điều này đặc biệt khó khăn với các doanh nghiệp hoặc cửa hàng có số lượng đơn hàng và giao dịch cao trong ngày.
Bài viết này chia sẻ chi tiết về dịch vụ giao hàng của NinjaVan, bao gồm tốc độ, độ chính xác và sự tiện lợi. Hy vọng thông tin này sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về quy trình và dịch vụ vận chuyển của NinjaVan. Xin cảm ơn quý độc giả đã đọc!
Khoa Quan hệ công chúng và Quảng cáo, thuộc Học viện Báo chí và Tuyên Truyền . Bài viết được tham vấn bởi Tiến sĩ Đinh Thị Thuý Hằng - Phó Giám Đốc Trung tâm đào tạo của Hội nhà báo Việt Nam, đồng thời là cố vấn cao cấp dự án đào tạo nâng cao báo chí Việt Nam – Thụy Điển.