Online Marketing và Digital Marketing giống và khác nhau như thế nào?

Với sự tiến bộ đáng kể của công nghệ, nhiều người đã quen thuộc với Tiếp thị Kỹ thuật số và Tiếp thị Trực tuyến. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ sự tương đồng và khác biệt giữa hai hình thức này. Hôm nay, chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc của mọi người bằng cách so sánh “So sánh Tiếp thị Kỹ thuật số và Tiếp thị Trực tuyến” trong bài viết dưới đây.

Hai thuật ngữ đôi khi bị nhầm lẫn với nhau là Tiếp thị trực tuyến (Online Marketing) hoặc được gọi là Marketing Online và tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing). Bài viết bên dưới sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về định nghĩa, tính chất, phương pháp và mục đích của cả hai phương thức này.

Các tài liệu trên internet và giáo trình đại học định nghĩa khác nhau về thuật ngữ Marketing số. Các thiết bị số bao gồm máy ảnh, phim ảnh, tivi, radio và các thiết bị phức tạp hơn như internet, điện thoại di động, … Thuật ngữ “Digital” được hiểu là thuộc về kỹ thuật số.

Mục tiêu của Marketing Kỹ thuật số là giao tiếp và tương tác với khách hàng, hoạt động này sử dụng các công cụ kỹ thuật số bao gồm tất cả các thiết bị trực tuyến và ngoại tuyến (online và offline) như: mạng internet, truyền hình, đài phát thanh, tin nhắn văn bản, quảng cáo đường phố,…

Có thể diễn tả Digital Marketing là sự phối hợp giữa Marketing trực tuyến/Internet và Marketing ngoại tuyến.

Online/Internet Marketing

Marketing trên internet (Online/Internet Marketing) bao gồm các hình thức quảng cáo trên mạng nhằm truyền tải thông tin hữu ích về sản phẩm và thương hiệu đến một nhóm khách hàng cụ thể.

Quảng cáo trên mạng: quảng cáo trên website, trang web tìm kiếm, mạng xã hội, email,…- Quảng cáo tìm kiếm: quảng cáo ô tìm kiếm của trang web tìm kiếm.- Quảng cáo trả tiền mỗi lượt nhấp chuột (PPC): quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo.- Tiếp thị nội dung: tạo ra nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng và tăng tương tác.- Tiếp thị email: gửi email trực tiếp đến khách hàng hoặc khách hàng

Bao gồm mọi hình thức quảng bá trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing, Tiếp thị tìm kiếm (SEO & SEM). Hỗ trợ tối ưu hóa trang web và cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, thực hiện các chiến lược SEO để nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng trên công cụ tìm kiếm, SEM là các chiến dịch quảng cáo có tính phí. Tham gia khóa đào tạo SEO thực tiễn do đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Tận dụng cả hoạt động trả phí và không trả phí trên các thiết bị di động để tối đa hóa khả năng hiển thị trên các nền tảng ứng dụng, App, quảng cáo trên mạng,… Nhằm tăng cường khả năng hiển thị và khuyến khích người dùng tải xuống ứng dụng đó là Marketing di động.

Email Marketing là cách thức gửi thư điện tử tới khách hàng trong danh sách hoặc cơ sở dữ liệu có sẵn nhằm giới thiệu, thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc các sự kiện của bạn.

Content Marketing là một chiến lược liên tục cung cấp các thông tin có giá trị dưới nhiều hình thức khác nhau nhằm thu hút một nhóm người. Đây là một phương pháp tạo ra các hành động có lợi cho bạn như tương tác, gia tăng lưu lượng truy cập, điền thông tin và khuyến khích cài đặt ứng dụng.

Tất cả các phương tiện quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter, LinkedIn,… Đều thuộc lĩnh vực Tiếp thị Xã Hội. Tiếp thị Xã Hội bao gồm cả các hình thức miễn phí và có phí, nhằm tăng khả năng nhận diện, tạo sự tương tác và đẩy mạnh doanh thu cho các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.

Là phương thức quảng cáo màn hình, truyền tải tin nhắn tới khách hàng tiềm năng qua các mạng quảng cáo dưới dạng hình ảnh, video, html,… Trên các trang web, ứng dụng,…

Non-online Marketing

Là phương pháp quảng cáo bằng cách gửi tin nhắn SMS trên điện thoại, những tin nhắn này được dùng để chăm sóc khách hàng và giới thiệu cho người dùng về sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu, nhãn hàng.

Quảng cáo trên các kênh truyền hình và đài phát thanh là hình thức quảng cáo truyền thông.

Đây là một loại hình quảng cáo kỹ thuật số được sử dụng ngoài trời, bao gồm các thiết bị như màn hình LCD, đèn LED và biển hiệu. Nó thường được áp dụng tại các địa điểm như cửa hàng, tòa nhà hay sân bay.

Sự khác biệt giữa Online Marketing và Non-Online Marketing

Để phân biệt sự khác biệt giữa hai loại Marketing này, ta có thể so sánh ba khía cạnh chính giữa Marketing trực tuyến và Marketing ngoại tuyến.

Đo lường hiệu quả

Hình thức Tiếp thị Trực tuyến có thể đo lường hiệu quả và đơn giản. Thông thường, công cụ đo lường trên mạng được sử dụng là Google Analytics. Từ các số liệu thống kê, bạn có thể biết được người dùng đến từ kênh nào, họ ở lại trên trang web có lâu hay không, họ dừng lại ở trang web nào lâu nhất, họ có mua hàng hay không,… Mặc dù Tiếp thị Trực tuyến đo lường dễ dàng hơn, tính chính xác từ các dữ liệu này ở mức tham khảo và không thể hoàn toàn dựa trên các số liệu.

Thật ra, khi đo thời gian người sử dụng trên mạng, họ thường mở nhiều thẻ khác nhau trên trình duyệt và chỉ dành khoảng 20 giây để đọc bài trên trang web của bạn. Tuy nhiên, Google Analytics lại tính tổng thời gian từ khi người dùng truy cập vào trang web của bạn. Ví dụ này làm rõ sự khác biệt giữa cách đo lường của người sử dụng và của Google Analytics.

Người dùng có khả năng truy cập vào trang web của bạn từ nhiều thiết bị khác nhau như máy tính xách tay, desktop hay điện thoại di động. Tuy nhiên, dữ liệu thu thập từ Google Analytics cho thấy có nhiều người truy cập vào trang web của bạn thay vì chỉ một người. (Nguồn: Conversion.Vn).

Các kênh Marketing ngoại tuyến gặp nhiều khó khăn và không dễ đo lường hơn. Bởi vì chúng không phụ thuộc vào trang web hay mạng internet, nên khó khăn hơn trong việc đo lường. Chúng tương đương với các hoạt động marketing truyền thống.

Khi triển khai chiến dịch Marketing qua tin nhắn, bạn không thể quản lý hoặc ảnh hưởng đến những người đọc tin nhắn. Bạn cũng không thể đếm được số lượng khách hàng mua hàng sau đó. Ví dụ 3.

Phương thức hoạt động

Tất cả các phương thức của Online Marketing đều dựa trên mạng internet, nếu không có mạng thì chúng sẽ không hoạt động được. Trong khi đó, các kênh Non-Online Marketing sử dụng các công nghệ viễn thông như sóng truyền hình, sóng radio, sóng điện thoại,… Để hoạt động một cách ổn định và không bị phụ thuộc vào việc có hay không có mạng internet.

Mục đích sử dụng

Nâng cao khả năng nhận biết thương hiệu và tăng cường đổi mới (bán sản phẩm và đăng ký tham gia sự kiện, điền biểu mẫu,…) Là hai phương pháp chính trong các phương pháp tiếp thị và quảng cáo.

Nâng cao khả năng chuyển đổi và đánh giá hiệu quả là những điều hữu ích của Tiếp Thị Trực Tuyến. Phương pháp này cũng đặc biệt dễ đo lường và tối ưu nhanh chóng khi triển khai chiến dịch.

Marketing trực tiếp rộng rãi và có thể giúp tăng cường nhận diện thương hiệu.

Không có nghĩa là tầm quan trọng của Online marketing không thể được nâng cao hoặc Non-Online Marketing không thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, điều này được áp dụng cho cả hai kênh. Chúng tôi muốn khẳng định rằng mỗi kênh đều có một khả năng đặc biệt, do đó khi sử dụng, bạn nên lựa chọn kênh phù hợp.

Ranh giới của Digital Marketing và Online marketing đang dần mờ đi vì sự phát triển của công nghệ

Sự phân định giữa Digital Marketing và Online Marketing không còn quá rõ ràng khi so sánh. Các thiết bị tivi có khả năng kết nối internet, điện thoại có thể truy cập mạng 3G, 4G và mạng trực tuyến có mặt ở khắp nơi. Điều này được tạo nên nhờ sự phát triển của công nghệ và internet hiện đại. Quảng cáo bằng SMS và Push Message được gọi là email marketing hoặc quảng cáo trên tivi, tuy nhiên, không có sự phân biệt rõ ràng giữa chúng.

Google đã thống kê số lượng tìm kiếm của người dùng từ năm 2005 đến 2013 để hiểu rõ hơn về việc sử dụng các cụm từ “Marketing trực tuyến, Marketing trên mạng, Marketing số” . Nhờ biểu đồ, chúng ta có thể nhận thấy sự phát triển của Marketing số trong những năm gần đây. Để củng cố kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo Khóa học Digital Marketing.

(Tham khảo từ Conversion.Vn).