Xây dựng, chăm sóc và khuyến khích sự đoàn kết của đội ngũ trong tổ chức có thể đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng quy mô. Điều này làm rõ tầm quan trọng của chức vụ Giám đốc nhân sự (CHRO) trong một doanh nghiệp.
Chức vụ Giám đốc Nhân sự là gì?
Ngoài việc tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược tổ chức, giám đốc nhân sự còn đóng vai trò tư vấn trong việc đưa ra quyết định liên quan đến nhân sự và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Tác dụng của Giám đốc nhân sự trong doanh nghiệp
Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt về nguồn nhân lực tài năng, vai trò của bộ phận nhân sự trong các doanh nghiệp, đặc biệt là giám đốc nhân sự (CHRO), đã trở nên ngày càng quan trọng. Đồng thời, với sự phát triển và ứng dụng nhanh chóng của công nghệ, các yêu cầu mới từ chính phủ cũng đóng góp vào sự cần thiết và quan trọng của vai trò này.
Các giám đốc nhân sự ngày nay có nhiều trách nhiệm quan trọng trong việc hỗ trợ ra quyết định chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Nhiệm vụ của họ bao gồm tuyển dụng, quản lý nhân tài, quản lý hiệu suất, đào tạo, phát triển và kế thừa. Họ cũng phải xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp, giải quyết mâu thuẫn nội bộ và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức.
Để phát triển và tăng trưởng bền vững, một doanh nghiệp cần nhận thức đúng về sự quan trọng của con người trong tổ chức. Để đạt được mục tiêu kinh doanh, tổ chức cần những cá nhân tài năng và khả năng làm việc chặt chẽ.
Để có nguồn nhân lực mạnh mẽ, giám đốc nhân sự là người đứng đầu và có trách nhiệm chính trong việc quản lý, phát triển nguồn nhân lực và tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên nỗ lực, đóng góp nhiều hơn cho mục tiêu tổ chức chung.
Nhiệm vụ chủ yếu của Giám đốc Nhân sự
Lãnh đạo, quản lý
Với vai trò là giám đốc cấp cao trong doanh nghiệp, giám đốc nhân sự đảm nhận vai trò lãnh đạo và quản lý. Nhiệm vụ của CHRO là đưa ra chiến lược và kế hoạch quản lý nhằm tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của CHRO cũng bao gồm giám sát và đánh giá hoạt động của bộ phận nhân sự. Họ cần cung cấp hướng dẫn, hỗ trợ và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, thu hút và giữ chân nhân tài, cũng như giải quyết mâu thuẫn khi cần thiết.
Giám đốc nhân sự cần đảm bảo rằng, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp được lan truyền đến tất cả mọi người và giúp nhân viên hiểu rằng hành vi của họ ảnh hưởng đến văn hóa làm việc của doanh nghiệp. Ngoài ra, họ cần thiết lập cơ chế thưởng phạt phù hợp để tạo môi trường kinh doanh năng động trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Quan tâm giá trị cá nhân
Yếu tố con người là cơ sở để mọi doanh nghiệp tồn tại. CHRO có nhiệm vụ kết nối các nguồn nhân lực đa dạng và tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và sôi động. Họ không chỉ quan tâm đến hạnh phúc của nhân viên mà còn quan tâm đến đạo đức, niềm tin và sự công bằng và bình đẳng giữa tất cả mọi người.
Việc này cực kỳ quan trọng để khuyến khích sự tận tâm của nhân viên, mang lại niềm vui trong công việc dù gặp khó khăn, đồng thời cam kết tương lai dài hạn với tổ chức. Vị trí CHRO giúp kết nối mọi người, xây dựng một tổ chức đoàn kết và văn minh.
Khám phá và dự đoán về xu hướng nghề nghiệp trong tương lai
Giám đốc nhân sự cần sử dụng kiến thức về xu hướng kinh doanh, xã hội, chính trị,… Để hiểu rõ về ngành nghề và khả năng làm việc trong tương lai. Điều này giúp họ thu hút nhân tài, xây dựng đội ngũ nhân sự phù hợp để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Đồng thời, họ cũng cần đánh giá khoảng cách giữa khả năng hiện tại và nhu cầu trong tương lai của doanh nghiệp, đảm bảo cung ứng đủ nguồn nhân lực cho tổ chức. CHRO cần tìm hiểu về các vị trí việc làm mà các công ty đối thủ đang tuyển dụng để dự đoán xu hướng cũng như năng lực nghề nghiệp trong tương lai.
Resolution
Nhiệm vụ của giám đốc nhân sự là đưa ra các quyết định quan trọng và chiến lược liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Công việc bao gồm lãnh đạo, phát triển nhân sự và đảm bảo sự phát triển của hoạt động kinh doanh trong tương lai của doanh nghiệp thông qua nguồn nhân lực và văn hóa công ty.
CHRO cũng đảm bảo đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu phát triển của tổ chức, đề xuất kế hoạch tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu nhân lực của công ty. Hơn nữa, họ còn đóng vai trò cố vấn cho Ban lãnh đạo cấp cao và các trưởng bộ phận trong các vấn đề kinh doanh và quản lý nhân sự.
Liên kết nhân viên với đơn vị sử dụng nhân công
Giám đốc nhân sự được xem là người kết nối giữa nhu cầu của nhân viên và đơn vị sử dụng lao động. Họ không chỉ đấu tranh bảo vệ quyền lợi của nhân viên trong các vấn đề tài chính, mà còn cùng với ban điều hành xây dựng các cơ chế về lương thưởng và đãi ngộ. Mục tiêu là để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên và đồng thời đạt được lợi ích kinh doanh của doanh nghiệp.
Phát triển văn hóa tổ chức
Nhiệm vụ của giám đốc nhân sự là xác định, xây dựng và nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp. CHRO phải duy trì sự gắn kết giữa nhân viên, tạo ra một môi trường lành mạnh nơi mà mọi người được đối xử công bằng, thân thiện và hỗ trợ, từ đó tạo động lực để thúc đẩy hiệu suất làm việc.
Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, giám đốc nhân sự cần sở hữu tư duy để xây dựng một văn hóa phù hợp với công nghệ và hoạt động trong cuộc cách mạng chuyển đổi số. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp và tạo sự gắn kết giữa các thành viên.
≫> Tham khảo: 6 Thành phần xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp.
Phân tích
Nhiệm vụ của Giám đốc nhân sự là phân tích, tận dụng các công cụ quản lý để nắm bắt, tổ chức và xây dựng nguồn nhân lực, nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Vị trí CHRO đòi hỏi khả năng phân tích, đánh giá hiệu suất làm việc, cũng như tìm ra những điểm yếu và đưa ra phương án cải thiện cho mỗi nhân viên.
Ngoài ra, giám đốc nhân sự còn truyền đạt kết quả phân tích cho các trưởng bộ phận hoặc giám đốc kinh doanh để áp dụng vào việc giải quyết các vấn đề và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Đặc điểm công việc Giám đốc Nhân sự
Xây dựng và phát triển kế hoạch tuyển dụng, đồng thời duy trì một chiến lược toàn diện nhằm đáp ứng đủ nguồn nhân lực cho các mục tiêu của doanh nghiệp.
Đề xuất các chính sách để thu hút những người có tài năng, đảm bảo quy trình tuyển dụng đúng theo quy định.
Phân tích và tổ chức các số liệu liên quan đến nhân sự, bao gồm các chỉ số KPIs, đánh giá năng lực, số lượng nhân sự cần tuyển dụng, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc,…
Phát hiện và khắc phục các lỗ hổng liên quan đến nhân sự như thiếu nhân viên, nhân viên không đạt yêu cầu, thái độ làm việc không tốt và vấn đề kỷ luật, cùng với các vấn đề liên quan đến sự hài lòng của nhân viên trong quá trình làm việc.
Cùng chuyên viên HR trong bộ phận phối hợp để phân tích, đánh giá và thực hiện các công việc liên quan.- CHRO có vai trò tổng hợp và bao quát, nhưng vẫn giám sát công việc của nhân viên một cách kỹ lưỡng khi cần thiết.
Đảm bảo việc quản lý ngân sách liên quan đến nhân sự và đảm bảo rằng các chi phí được kiểm soát và quản lý hiệu quả.
Xây dựng các chiến lược đào tạo và phát triển nhằm hỗ trợ nhân viên trong việc nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.
Tiến hành các tác vụ liên quan đến nhân sự mà ban lãnh đạo giao phó.
Điều kiện cần để trở thành Giám đốc Nhân sự
Trình độ học tập
Yêu cầu đầu tiên của một giám đốc nhân sự là có trình độ học vấn, tối thiểu là bằng cử nhân trong các lĩnh vực nhân sự, quản trị,… Ngày nay, do sự cạnh tranh khốc liệt, nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên có bằng Thạc sĩ trở lên trong các lĩnh vực liên quan, hoặc chứng chỉ Chuyên gia Nhân sự (SHRM certification). Tuy nhiên, nếu ứng viên có kinh nghiệm tương đương, cũng có thể được xem xét.
≫> Tham khảo: Chương trình IHRM – Đào tạo “Quản trị Nhân sự Quốc tế / Quản lý Nguồn nhân lực Quốc tế”.
Kinh nghiệm
Nhà tuyển dụng hiện nay đòi hỏi người ứng tuyển vị trí giám đốc nhân sự phải có kinh nghiệm làm việc từ 10 đến 15 năm ở vị trí quản lý bộ phận nhân sự như trưởng phòng quản trị nhân sự, giám đốc tuyển dụng và giám đốc đào tạo & phát triển.
Giám đốc nhân sự cần sở hữu kinh nghiệm phong phú trong việc xây dựng chiến lược nhân sự, quản lý đội ngũ nhân viên và định hướng họ đến mục tiêu chung của tổ chức. Bên cạnh đó, ứng viên cũng cần có khả năng quản lý, cho phép họ đánh giá môi trường kinh doanh và linh hoạt thực hiện các thay đổi khi cần thiết.
Kỹ năng Lãnh đạo Nhân sự cần có
Kỹ năng điều hành
Việc điều hành và quản lý hiệu quả các hoạt động của bộ phận nhân sự đòi hỏi giám đốc nhân sự phải có kỹ năng lãnh đạo. Đồng thời, giám đốc cần đưa ra quyết định chính xác, tạo động lực và thúc đẩy các nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Kỹ năng truyền đạt thông tin
Giám đốc nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc liên lạc với đa dạng đối tượng, bao gồm nhân viên, các bộ phận khác trong công ty và đối tác bên ngoài.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc giúp giám đốc nhân sự dễ dàng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, đồng thời xây dựng được niềm tin và sự đồng cảm từ nhân viên và đối tác. Thiếu kỹ năng giao tiếp tốt, giám đốc nhân sự có thể gặp khó khăn trong việc thuyết phục nhân viên thực hiện nhiệm vụ, giải quyết vấn đề và đưa ra các quyết định quan trọng.
Việc giao tiếp hiệu quả cũng đồng nghĩa với khả năng lắng nghe, đáp ứng ý kiến và phản hồi từ nhân viên và các bộ phận khác trong công ty. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp giám đốc nhân sự tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khích lệ sự phát triển của nhân viên.
Phân tích
Cần có kỹ năng phân tích để giám đốc nhân sự đánh giá thông tin, dữ liệu và số liệu thống kê liên quan đến bộ phận nhân sự và đưa ra quyết định dựa trên phân tích.
Có khả năng thu thập dữ liệu, dự đoán tương lai dựa trên xu hướng hiện tại, đánh giá và so sánh các lựa chọn khác nhau để đưa ra quyết định tốt nhất. Với kỹ năng phân tích tốt, giám đốc nhân sự có thể tạo môi trường tích cực, giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng hiệu suất làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp.
Tổ chức và xây dựng kế hoạch
Giám đốc nhân sự thực hiện nhiều nhiệm vụ trong thực tế, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, chấm công, lập lịch làm việc, quản lý lương và phúc lợi nhân viên, xử lý các vấn đề nhân sự phát sinh,…
Nếu không có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch tốt, giám đốc nhân sự sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của bộ phận nhân sự, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Chiến lược định hướng
Quản trị chiến lược đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo bộ phận quản lý nhân sự hoạt động hiệu quả và đóng góp vào mục tiêu chiến lược của tổ chức. Tầm nhìn chiến lược của giám đốc nhân sự cần bao gồm các mục tiêu dài hạn liên quan đến nhân sự như tuyển dụng, phát triển nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, quản lý hiệu suất và phúc lợi nhân viên.
Sự thông minh kết hợp cả sự nhạy cảm và cảm xúc
Sở trường trong trí tuệ và cảm xúc giúp giám đốc nhân sự dễ dàng hiểu và đáp ứng các nhu cầu, mong muốn và khó khăn của nhân viên, từ đó xây dựng một môi trường làm việc tích cực, sôi động và đầy động lực.
Khả năng sắc bén của trí tuệ giúp giám đốc nhân sự phân tích và đánh giá các vấn đề liên quan đến nhân viên, từ đó đưa ra những quyết định và hành động phù hợp để giải quyết. Sự nhạy bén về cảm xúc giúp CHRO có thể lắng nghe, hiểu và đồng cảm với nhân viên, tạo cho họ cảm giác được quan tâm, tôn trọng và động viên. Điều này góp phần tạo sự gắn kết giữa nhân viên và tổ chức, đồng thời tạo ra cơ sở cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Xử lý vấn đề
Với vai trò giám đốc cấp cao, CHRO đối mặt với nhiều thách thức khác nhau như mâu thuẫn giữa nhân viên, quản lý hiệu suất làm việc, lương và phúc lợi, cũng như giải quyết tranh chấp lao động. Vì vậy, kỹ năng giải quyết vấn đề là vô cùng quan trọng để tìm ra các giải pháp tối ưu và hiệu quả cho những tình huống khó khăn này.
Hiểu rõ về quy định pháp luật
Công việc của giám đốc nhân sự là đảm bảo rằng các quy trình liên quan tới tuyển dụng, chấm công, xếp lịch làm việc, quản lý lương, phúc lợi nhân viên, các chế độ bảo hiểm, thuế,… Đều tuân thủ đúng các quy định của pháp luật.
Ngoài ra, họ cần hiểu rõ về các quy định về an toàn lao động, bảo vệ môi trường và chính sách lao động. Điều này giúp đảm bảo rằng tổ chức của họ tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp luật và tránh rủi ro pháp lý.
Kỹ năng liên quan đến công nghệ
Trong thời đại hiện nay, hầu hết các công cụ và hệ thống quản lý nhân sự đều sử dụng công nghệ để quản lý thông tin về nhân viên, ghi nhận giờ làm việc, theo dõi hiệu suất làm việc, quản lý quá trình đào tạo và phát triển nhân sự,… Vì thế, giám đốc nhân sự cần có kiến thức về công nghệ để áp dụng một cách hiệu quả cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, họ cần hiểu rõ về những xu hướng công nghệ mới để áp dụng trong quản lý nhân sự, cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất làm việc của tổ chức.
Hướng dẫn trở thành Giám đốc Nhân sự
Giám đốc nhân sự thường bắt đầu công việc với vai trò nhà tuyển dụng hoặc chuyên gia nhân sự, sau đó từ từ thăng tiến lên các vị trí cao hơn cho đến khi đạt được chức vụ Chief Human Resources Officer.
Có tấn công cử nhân hoặc thạc sĩ
Bắt đầu bằng việc theo đuổi tấm bằng cử nhân trong lĩnh vực nhân sự, quản trị hoặc các ngành liên quan. Ngoài ra, sở hữu một tấm bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) sẽ tăng khả năng đạt vị trí giám đốc nhân sự một cách đáng kể. Tấm bằng này cung cấp lợi thế và kỹ năng lãnh đạo, làm nền tảng cho mục tiêu trở thành một CHRO xuất sắc.
Thu thập kinh nghiệm
Mặc dù giáo dục là điều bắt buộc, nhưng nó cần được bổ sung bằng kinh nghiệm. Mức độ kinh nghiệm yêu cầu thường khác nhau tùy theo tổ chức, nhưng thường thì cần có khoảng 8 đến 10 năm kinh nghiệm trung bình. Trước khi được bổ nhiệm làm giám đốc nhân sự, họ thường đã làm việc ở vị trí quản lý nhân sự cấp cao hoặc chuyên gia nhân sự.
Nâng cao khả năng
Hiệu quả và sự tăng trưởng có thể được đạt được thông qua những kinh nghiệm, nhưng tác động lâu dài sẽ phụ thuộc vào sự lãnh đạo có tầm nhìn. Khả năng lãnh đạo liên quan đến việc xây dựng mạng lưới quan hệ. Hãy nỗ lực để phát triển các kỹ năng cần thiết từ những người đi trước, học hỏi về tầm nhìn, phong cách lãnh đạo và cả những sai lầm của họ.
Xây dựng sự ảnh hưởng
C-suite là một đặc quyền dành cho những nhân tài xuất sắc và khả năng tác động của họ đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được điều đó. Một nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng có thể thúc đẩy sự thay đổi lâu dài và mang ý nghĩa.
Một giám đốc nhân sự đáng tin cậy sở hữu những kỹ năng đặc biệt về quản lý con người, khuyến khích và truyền cảm hứng để thúc đẩy nhân viên nỗ lực hơn. Nếu bạn đang khao khát và định hình mục tiêu rõ ràng để trở thành CHRO, hãy hành động ngay từ bây giờ dựa trên các tiêu chí này.
Nơi nào đào tạo Giám đốc Nhân sự (CHRO) tốt nhất?
Với kiến thức sâu rộng về sự biến đổi của lĩnh vực quản trị nhân sự toàn cầu, cùng với tình hình nhân sự Việt Nam hiện tại và các quy định mới về lao động, đội ngũ chuyên gia của PACE đã tiến hành nghiên cứu, thiết kế và biên soạn chương trình đào tạo “Giám đốc Nhân sự”.
Trường Quản Trị Nhân Sự PACE đã triển khai chương trình này nhằm xác lập và phát triển một chuẩn mực nghề nghiệp về nhân sự và quản trị nhân sự cho ngành quản trị nhân sự tại Việt Nam.
Ban giảng huấn của chương trình là những chuyên gia có kinh nghiệm sâu rộng về quản trị nhân sự. Họ không chỉ am hiểu về quản trị nhân sự quốc tế mà còn có kiến thức sâu về bối cảnh nhân sự Việt Nam hiện nay. Mục tiêu của họ là đưa ngành quản trị nhân sự Việt Nam lên một tầm cao mới và hội nhập với ngành quản trị nhân sự toàn cầu.
Chương trình này giúp học viên hiểu rõ hơn về đặc điểm của một Giám đốc Nhân sự (CHRO) chuyên nghiệp và cách trở thành một người như vậy. Ngoài ra, chương trình cũng trang bị các tư duy, kiến thức và kỹ năng cần thiết cho một CHRO chuyên nghiệp.
Vai trò của Giám đốc nhân sự trong doanh nghiệp đóng một vai trò rất quan trọng và cần thiết. Trong thời đại hiện tại, các CHRO có tư duy tiến bộ đã áp dụng công nghệ để theo dõi dữ liệu và đưa ra các dự đoán về tương lai.
Trở thành giám đốc nhân sự đòi hỏi nhiều năm cống hiến, sự kiên nhẫn và bền bỉ. Dù sẽ gặp phải nhiều trở ngại và thách thức, nhưng vị trí này mang đến nhiều cơ hội phát triển và có tầm ảnh hưởng to lớn trong doanh nghiệp.
