Ảnh minh họa. Nguồn: ExcelHR.
Giá trị hoàn trả
Khái niệm.
Hoàn giá trong tiếng Anh được gọi là Counteroffer.
Hoàn giá là một hành động phản hồi lại đề nghị ban đầu. Khi một cá nhân hoàn giá, điều đó có ý nghĩa là đề nghị ban đầu đã bị từ chối và được đề xuất một đề nghị khác. Người phản hồi hoàn giá có ba lựa chọn cho người đề nghị ban đầu: chấp nhận đề nghị hoàn giá, từ chối hoặc đưa ra đề nghị khác.
Thông thường, các bên liên quan không có hợp đồng ràng buộc cho đến khi một người chấp nhận đề nghị của người khác. Hoàn giá được sử dụng phổ biến trong nhiều loại đàm phán, giao dịch kinh doanh và giao dịch cá nhân giữa hai người. Nó xuất hiện trong các giao dịch bất động sản, đàm phán việc làm và kinh doanh xe.
Đặc trưng của Hoàn giá
Trong quá trình đàm phán hoặc thỏa thuận kinh doanh, một bên sẽ đưa ra lời đề nghị ban đầu. Lời đề nghị hoàn giá là phản hồi đối với lời đề nghị ban đầu, có thể thay đổi các điều khoản và giá cả của thỏa thuận. Giá cả có thể cao hơn hoặc thấp hơn giá ban đầu, tùy thuộc vào bên đề nghị hoàn giá. Do đó, nếu một người không chấp nhận hoặc từ chối lời đề nghị ban đầu, người đó có thể quyết định đàm phán lại bằng cách đưa ra lời đề nghị hoàn giá.
Ví dụ cụ thể như sau: Bà X quyết định bán căn nhà của mình với giá 300.000 USD. Tuy nhiên, ông Y đến xem căn nhà và đề xuất mức giá 285.000 USD. Đây là đề nghị giá tương đối của ông Y. Bà X tiếp tục đề xuất mức giá 295.000 USD, đây là đề nghị giá tương đối của bà X. Ông Y có 3 lựa chọn: chấp nhận, từ chối hoặc đề xuất mức giá tương đối khác và tiếp tục thương lượng.
Trong quá trình đàm phán, các bên có thể đề xuất nhiều lần về giá cả cho đến khi đạt được thỏa thuận chung. Trong quá trình trao đổi, mỗi bên sẽ đề xuất một mức giá cao hơn cho mình so với đề xuất trước đó.
Không bên nào bắt buộc phải chấp nhận đề nghị của đối tác cho đến khi họ đạt được thỏa thuận hợp đồng, điều này xảy ra khi một đề nghị về giá được chấp nhận. Khi đó, một hợp đồng ràng buộc được hình thành và có thể áp dụng đối với một trong hai bên. Đề nghị về giá sẽ hủy bỏ hiệu lực của đề nghị trước đó và người đưa ra đề nghị ban đầu không phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với nó.
Một đề xuất hoàn giá có thể bao gồm giải thích về các điều khoản của đề xuất trước đó hoặc yêu cầu thông tin bổ sung để làm rõ đề xuất trước đó. Một cuộc đàm phán được coi là hoàn tất khi cả người mua và người bán đồng ý và chấp nhận các điều khoản cuối cùng mà không có bất kỳ điều kiện hoặc sửa đổi bổ sung nào.
Khi một bên đưa ra đề nghị hoàn giá, thường đi kèm với điều kiện. Người bán nhận được đề nghị hoàn giá với giá thấp có thể phản đối bằng cách đề xuất một mức giá hợp lý hơn. Người mua có thể chấp nhận đề nghị đó hoặc tiếp tục đàm phán. Người bán cũng có thể phản đối đề nghị của người mua cho đến khi hai bên đạt được thoả thuận. Người nhận đề nghị hoàn giá không nhất thiết phải chấp nhận mà có thể đề xuất lại.
Đề xuất đối chọi trong doanh nghiệp.
Thỉnh thoảng, counteroffer còn được gọi là thư đối ứng, được sử dụng trong lĩnh vực doanh nghiệp khi một cá nhân gửi đơn xin nghỉ việc. Nếu cấp trên của người đó muốn giữ người đó lại làm việc, họ sẽ đưa ra một thư đối ứng, phản đối việc nghỉ việc của nhân viên đó và đưa ra những đề nghị khác nhằm thay đổi quyết định của người đó, ví dụ như tăng mức lương hoặc cải thiện điều kiện làm việc.
Trong thời gian gần đây, việc thư đối ứng đã trở nên ngày càng phổ biến. Mặc dù thư đối ứng có thể hấp dẫn, nhưng mọi nhân viên đều cần cẩn thận trước khi quyết định chấp nhận nó. Việc thay đổi nghề nghiệp là một quyết định khó khăn, vì bạn phải rời bỏ công việc quen thuộc hoặc chia tay đồng nghiệp đã cùng làm việc trong thời gian qua. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn từ bỏ quyết định của mình.
