Một phương pháp tiếp thị hiệu quả được gọi là Remarketing, hay còn được biết đến với tên gọi Quảng cáo bám đuổi, có thể giúp tăng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chưa có kiến thức về phương pháp này và đã bỏ lỡ cơ hội để thu hút và duy trì khách hàng.
Hãy thử sử dụng phương tiện quảng cáo theo dõi hiệu quả này thay vì đầu tư một số tiền lớn vào tìm kiếm khách hàng mới. Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về Remarketing. Vậy tại sao không?
I. Quảng cáo bám đuổi là gì?
Cần thấu hiểu kỹ càng mỗi phương thức áp dụng để đạt được hiệu quả tối đa cho chiến dịch quảng cáo. Bạn có hiểu được hết về Remarketing không?
Quảng bá Remarketing là dạng quảng bá của Mạng Hiển thị Google. Khách hàng mục tiêu của quảng bá này là những người đã từng truy cập vào trang web nhưng chưa có bất kỳ hành vi chuyển đổi nào. Thông qua quảng bá hình ảnh sống động, quảng bá này sẽ theo sát người sử dụng đến các trang web khác, cho đến khi hoàn thành hành động mua sắm từ người tiêu dùng.
Không phải tất cả các doanh nghiệp đều hiểu về phương pháp Remarketing. Dữ liệu mới nhất từ Google cho thấy đến 96% người dùng tiềm năng đã bấm vào quảng cáo để truy cập trực tiếp vào trang web hoặc trang chủ, nhưng không tạo ra kết quả chuyển đổi, nghĩa là không có đơn hàng hoặc lời nhắn để tư vấn.
Nhân viên Marketing sẽ tìm hiểu cách thuyết phục khách hàng tiềm năng ghé thăm trang web của bạn nhiều lần, thậm chí là đến một hoặc hai lần, và công việc này sẽ tiếp diễn cho đến khi khách hàng thực hiện một giao dịch mua sắm.
II. Thời điểm chạy quảng cáo bám đuổi hiệu quả nhất
Nếu nhân viên Marketing không hiểu rõ thời điểm phù hợp để triển khai chiến dịch quảng cáo theo đuổi, thì dù đạt được kết quả tốt, cũng sẽ gặp phải những rủi ro không đáng có.
Xin hãy chọn cách quảng cáo tận tình và tập trung vào cá nhân hóa để đạt được kết quả như mong muốn. Hiện nay, người làm Marketing đã liên tục sử dụng hình thức quảng cáo, tuy nhiên, họ nhận thấy rằng không hề mang lại hiệu quả như kỳ vọng. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xác định rõ các tiêu chí để bắt đầu chiến dịch quảng cáo.
Để tiếp cận được khách hàng tiềm năng, hãy tập trung vào những người thường xuyên truy cập vào các trang web cụ thể, trong đó bao gồm trang web của công ty của bạn. Điều quan trọng là hạn chế số lần hiển thị quảng cáo trên một khách hàng để tạo cảm giác thân thiện và tránh tác dụng ngược. Họ đã từng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, vì thế chỉ cần tập trung vào những người này là đủ.
III. Các loại quảng cáo bám đuổi thường gặp
Xin mời bạn tham khảo để giúp nhà tiếp thị hiểu rõ hơn, chiến dịch quảng cáo theo đuổi được phân chia thành một số dạng nhỏ hơn.
IV. Ưu nhược điểm của quảng cáo bám đuổi
Nếu hiểu rõ và tận dụng những ưu điểm, bạn sẽ thực hiện được một chiến dịch xuất sắc. Remarketing cũng có những ưu, nhược điểm riêng.
1. Ưu điểm
Một vài lợi ích có thể liệt kê của phương thức quảng cáo này đối với các doanh nghiệp:
2. Nhược điểm
Một số bất lợi có thể đề cập đến hình thức quảng cáo này đối với doanh nghiệp:
V. Chi phí cho quảng cáo hiệu quả
Dựa trên số lượt click chuột vào quảng cáo theo phương thức CPC hoặc số lượt hiển thị quảng cáo theo phương thức CPM, cùng với số lần khách hàng quay lại mua sản phẩm theo phương thức CPA, quảng cáo sẽ được đánh giá theo hiệu quả bám đuổi.
Bạn có khả năng quản lý tất cả các hoạt động và chi phí của mỗi chiến dịch dựa trên các số liệu chính xác. Đồng thời, bạn cũng có thể xem xét và điều chỉnh giá đấu thầu để đạt được hiệu quả tối đa trong việc quảng cáo.
Tiếp thị lại là lựa chọn hàng đầu của các nhà tiếp thị để thu hút nhiều khách hàng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Remarketing có thể được áp dụng linh hoạt với nhiều chiến dịch khác nhau và có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi ít nhất 30%, đồng thời chi phí thấp hơn đến 10 lần so với chi phí của quảng cáo mới.
Dễ dàng nhận thấy, những chuyên gia tiếp thị có thể thấy được rằng giá mỗi lượt click hiện nay đã giảm đáng kể, khoảng 50% so với giá cách đây 3 năm. Ngoài ra, không nên tập trung quá nhiều vào một nền tảng duy nhất. Điều quan trọng là phải đa dạng hóa các kênh tiếp thị để tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể.
Để đạt được giá tốt, tuy nhiên, bạn cần có nhiều kinh nghiệm trong việc đặt thầu chi phí. Bên cạnh đó, cần thiết phải lập kế hoạch theo dõi khách hàng để đạt được hiệu quả tối đa. Nếu chỉ kinh doanh cá nhân hoặc mong muốn thu hút khách hàng nhanh chóng, bạn có thể tự triển khai chiến dịch Remarketing hoặc sử dụng các dịch vụ quảng cáo tiếp thị lại từ các đơn vị uy tín, có kinh nghiệm.
VI. Chạy quảng cáo bám đuổi cần lưu ý gì để tăng hiệu quả?
Các marketer cần nhanh chóng nắm bắt những thay đổi liên tục của Google để khởi chạy quảng cáo hiệu quả nhất.
1. Sử dụng banner chứa hình ảnh sống động, ấn tượng mạnh với người dùng
Không nên sử dụng những hình ảnh đơn giản, tẻ nhạt. Hãy đầu tư vào những hình ảnh được thiết kế tỉ mỉ để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng giữa đống quảng cáo đang cạnh tranh. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong một chiến dịch quảng cáo.
2. Sử dụng AMPHTML
Công nghệ AMP HTML chỉ được áp dụng cho các trang web trên thiết bị di động, với mục tiêu tăng cường tốc độ cho trang web. Khi người dùng click vào liên kết, trang web sẽ xuất hiện hầu như ngay lập tức.
Hiện nay, để hiển thị quảng cáo, có nhiều người sử dụng ads hình ảnh động AMPHTML. Phương pháp này mang lại kết quả khá ấn tượng và được coi là một cách tiếp cận mới. Loại quảng cáo này chỉ xuất hiện khi được xác nhận, giúp ngăn chặn phần mềm độc hại xâm nhập vào thiết bị. Đặc biệt, dạng quảng cáo này có thể xuất hiện ở bất kỳ đâu trên web và không bị giới hạn trên các trang AMP.
3. Thiên thời, địa lợi, nhân hòa
Thời gian là một yếu tố rất quan trọng không thể bỏ qua. Thời gian hoạt động của từng khách hàng sẽ không giống nhau. Vì thế, những người chạy quảng cáo cần phải hiểu rõ để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể.
Thời gian phù hợp để các cá nhân có nhu cầu thưởng thức đồ ăn vặt nếu quý vị kinh doanh dịch vụ này là vào buổi chiều hoặc tối. Nhằm đảm bảo điều này, quý vị cần khởi động từ 1 đến 2 giờ trước.
Không nên bỏ qua cơ hội để tăng doanh số nếu bạn đã tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Khi thực hiện bán chéo trong tình huống này đang trở nên rất hiệu quả, người dùng sẽ chi thêm tiền để mua thêm sản phẩm từ bạn.
4. Đưa ra tính cấp thiết trong nút CTA (kêu gọi hành động)
Để khuyến khích khách hàng mua sắm, nhà tiếp thị cần quan tâm đến tầm quan trọng của việc tạo dấu ấn. Tập trung vào số lượng và thời gian là hai yếu tố quan trọng. Tầm quan trọng này sẽ đánh thức tinh thần mạnh mẽ của khách hàng.
Có thể tham khảo một số từ như: Thời điểm cuối cùng để tận hưởng ưu đãi 1-0-2, số lượng có hạn, ưu đãi sắp hết, đặt hàng ngay,… Ngoài ra, người quảng cáo có thể sử dụng các mã giảm giá, voucher để khuyến khích khách hàng mua sắm. Khách hàng chắc chắn sẽ chọn mua sản phẩm với giá hấp dẫn, cạnh tranh hơn.
Nút mời thực hiện, hay còn được gọi là CTA, là thành phần không thể thiếu trong mọi loại quảng cáo. Quan trọng là bạn phải xác định hành động khách hàng cần thực hiện để đạt được mục tiêu cuối cùng sau khi đọc quảng cáo.
5. Phân loại khách hàng
Để đạt hiệu quả tối đa trong việc tiếp cận khách hàng, nhà quảng cáo cần phân chia khách hàng thành các nhóm nhỏ dựa trên các yếu tố như tuổi tác, giới tính,…Như đã biết, mỗi nhóm khách hàng đều có đặc điểm riêng.
Bạn sẽ triển khai chiến dịch theo nhiều thông điệp khác nhau để phù hợp với từng phân khúc cụ thể. Như là chương trình giảm giá, phiếu giảm giá, quà tặng,… Sau đó.
6. Kết hợp khởi chạy quảng cáo đa kênh
Khách hàng tiềm năng dù đang duyệt web, đọc tin tức, xem phim, hoặc trò chuyện cùng bạn bè trên mạng xã hội vẫn có thể nhìn thấy quảng cáo Remarketing của bạn bởi vì ngoài Google, Facebook và Instagram cũng là những nơi quan trọng không thể bỏ qua. Nếu không tận dụng hai mạng xã hội lớn nhất trên thế giới này, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội tiềm năng lớn với hàng triệu người dùng. Vì thế, bằng cách kết hợp sử dụng với Google Target, bạn có thể tận dụng toàn bộ tiềm năng của hai mạng xã hội này.
Bạn vừa đọc một bài viết trên trang Zing về lĩnh vực thời trang, làm đẹp, đây là một ví dụ về chiến lược tiếp thị. Theo đó, khi khách hàng truy cập vào một trang web để tìm hiểu về sản phẩm cụ thể, họ sẽ nhận thấy quảng cáo liên quan xuất hiện trên các nền tảng khác. Điều này khá đơn giản. Quảng cáo này sẽ theo dõi khách hàng đến Facebook. Đôi khi bạn có thể tự hỏi “Tại sao quảng cáo này lại biết tôi đến thế nhỉ?” Nhưng thực tế, đó là những chiêu trò từ các chuyên gia Marketing.
7. Đo lường hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh phù hợp
Sau khi bắt đầu, bạn nên thường xuyên giám sát quảng cáo theo dõi để phân tích, đánh giá hiệu quả và khắc phục nhược điểm, bất kể chiến dịch nào. Bạn có thể sử dụng thông tin từ Google Ads hoặc Facebook Ads để có cái nhìn tổng thể. Đặc biệt khi thuê chạy quảng cáo Facebook hoặc thuê chạy Google từ bên ngoài, bạn cần nắm rõ chỉ số hiệu quả của chiến dịch để tránh mất tiền cho các bên chạy thuê không đáng tin cậy.
Hãy loại bỏ ngay các chiến dịch nhỏ không mang lại sự tương tác chuyển đổi và tập trung vào việc thúc đẩy phần nào có lượng khách hàng tốt và tỷ lệ chuyển đổi cao. Như vậy, nhà tiếp thị sẽ có thể tối ưu hóa ngân sách chạy và sử dụng ngân sách đẩy hướng đi đúng hơn.
Xem thêm tại: 10 Cách tăng lượng khách hàng bằng Google Remarketing để sử dụng một số kỹ thuật Remarketing tuyệt vời và tăng doanh thu vượt bậc.
Cần hỗ trợ cài đặt quảng cáo bám đuổi tăng tỉ lệ chuyển đổi ít nhất 30%?
Một cách tiếp cận quảng cáo hiệu quả không thể bỏ qua là quảng cáo bám đuổi. Nếu bạn đang tìm kiếm người thay thế để cài đặt và tối ưu các chiến dịch quảng cáo bám đuổi, thì điều đó là rất cần thiết. Nếu bạn chưa tự tin về khả năng tự cài đặt các chiến dịch bám đuổi chuyên nghiệp nhất, thì hãy xem xét đến gói dịch vụ Remarketing (quảng cáo bám đuổi) của LeadUp, đội ngũ chuyên gia với hơn 10 năm kinh nghiệm, cam kết đem đến những giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp của bạn. Tóm lại, đây là lời khuyên của chúng tôi.
Vui lòng liên hệ số điện thoại hotline (04) 37.546.963 để được hỗ trợ thực hiện.
