Ngày đăng: Chủ nhật, 04 Tháng Sáu, 2023 / Ngày cập nhật: Thứ sáu, 09 Tháng Sáu, 2023.
“Tại sao tôi chạy quảng cáo Facebook. không hiệu quả, dù đã bỏ rất nhiều tiền, trong khi đối thủ vẫn ra đơn đều đặn?” Nếu đã từng đầu tư chạy chiến dịch Facebook. Ads cho Fanpage, bạn sẽ gặp phải vấn đề này, ảnh hưởng đến cả kế hoạch digital marketing bán hàng. Nguyên nhân do đâu?
Các mánh khóe “đặc biệt” không cần phải tìm kiếm, câu trả lời thường rất đơn giản và khó chịu, bạn sẽ cảm thấy hối hận không nghĩ ra từ đầu.
Để giúp bạn vượt qua giai đoạn “giông bão” với Facebook. Ads, tôi đã soạn một danh sách những lý do phổ biến nhất khiến chiến dịch quảng cáo Facebook. của bạn không hiệu quả và cách khắc phục đi kèm.
 |
| Xác định tại sao quảng cáo Facebook. không hiệu quả |
1. ĐẾN 2021 QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK CÓ CÒN HIỆU QUẢ KHÔNG?
Đáp án ngắn gọn nhất là Có hoặc Không.
Theo thống kê mới nhất 2018, lượng người dùng Facebook. vẫn tăng đều (hơn 2,2 tỉ người dùng).
Bạn vẫn có trên 20 triệu dữ liệu có thể tận dụng bằng nhiều phương pháp khác nhau. Giả sử chỉ có 1% trong số đó là khách hàng tiềm năng có thể mua hàng.
Số liệu này rất ấn tượng với mọi chiến lược marketing trên toàn cầu.
Vậy thì tại sao quảng cáo Facebook. không hiệu quả với bạn?
• Sản phẩm/ dịch vụ bán hàng vốn không hợp, rủi ro khi chạy quảng cáo Facebook. quá cao (Thiết bị công nghiệp, thuốc, hóa chất, cho vay…).
• Sản phẩm bị cấm quảng cáo theo chính sách Facebook. (Mặc dù vẫn hợp pháp).
• Chỉ có Facebook. làm kênh marketing, bỏ qua hoặc không kết nối những nền tảng khác.
Tại trường 1 & 2, tôi khuyên bạn không nên tiếp cận quảng cáo ngay từ ban đầu.
Nếu không nằm trong 3 trường hợp trên nhưng chạy Facebook. Ads vẫn không hiệu quả, hãy lướt qua danh sách lý do bên dưới.
|
|
|
Thống kê người dùng Facebook. tăng trưởng |
2. TẠI SAO QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG HIỆU QUẢ?
2.1 Quảng cáo ở thị trường cạnh tranh cao
Có rất nhiều bên khác cũng đang dùng dịch vụ quảng cáo Facebook. đến đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận.
Dẫn đến hai kết quả như sau:
• Bạn cần chi tiêu nhiều hơn cho mỗi lần bấm (hoặc chuyển đổi).
Tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn (Khách hàng sẽ so sánh giữa bạn và đối thủ).
Do đó, nếu bạn đang quảng cáo cho spa hoặc thẩm mỹ viện với ngân sách hạn chế, hãy:
Việc thực hiện chiến lược branding là cần thiết, thay vì chỉ hy vọng thay đổi trực tiếp trên Facebook..
• Dùng Facebook. Ads để dẫn khách hàng về trang chốt sale của website.
• Kết hợp thêm các phương tiện marketing khác.
|
|
|
Dạng click về web khá hiệu quả ở thị trường cạnh tranh cao |
2.2 Quảng cáo cùng một bài viết cho cùng nhóm đối tượng quá lâu
Bán hàng hiệu quả đòi hỏi việc đăng tải quảng cáo bài viết chất lượng cao, đi kèm với đơn hàng thường xuyên, để thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp.
Giả sử quy mô nhóm là 2 triệu, đến lúc nào đó, cả 2 triệu người này đều thấy quảng cáo, trong đó có người nhìn thấy QC 2 -3 lần. Nói cách khác, Facebook. đã quét hết tệp.
Tất cả đều hiểu rằng khả năng họ nhấp vào quảng cáo trong lần thứ ba sẽ giảm đáng kể.
Dưới đây là những gì bạn có thể cố gắng:
• Theo dõi khi nào Facebook. quét hết tệp (quảng cáo Facebook. không hiệu quả nữa).
Sử dụng Khán giả Giống như để tăng cường đối tượng khách hàng mới.
• Nhắm vào nhóm thành viên mới.
• Sửa đổi nội dung bài viết.
|
|
|
Tạo nhóm tương tự để tăng hiệu quả Facebook. Ads |
2.3 Điều chỉnh quảng cáo trong “giai đoạn máy học” của Facebook.
Facebook. đã giải thích khá chi tiết về giai đoạn máy học, thuật toán đang xác định “những người và vị trí lý tưởng nhất để quảng cáo” (Theo diễn giải trên trang Facebook.).
Bạn setup quảng cáo được 1 ngày và không nhận được lượt nhấp nào, ngay lập tức thay đổi bài khác, hoặc điều chỉnh nội dung cũ, đây là lý do quảng cáo Facebook. không hiệu quả.
Cách tăng tác dụng hiệu quả:
• Đợi tối thiểu 2 – 3 ngày trước khi đánh giá quảng cáo Facebook. có hiệu quả hay không (Và điều chỉnh).
• Tránh việc sửa đổi quảng cáo quá nhiều, thay vào đó, bạn có thể áp dụng phương pháp Testing A/B.
|
|
|
Chỉnh sửa trong giai đoạn máy học làm quảng cáo Facebook. không hiệu quả |
2.4 Chỉ quanh quẩn với target sở thích, hành vi
Nếu bạn chưa có thông tin khách hàng, đây là phương pháp thu thập thông tin hiệu quả nhất. Tất cả các phương pháp nhắm vào độ tuổi, giới tính, hành vi… Sẽ phù hợp.
Áp dụng thông tin từ kênh bán hàng trực tiếp hoặc đã thực hiện 2,3 chiến lược để tăng sức mạnh chuyển đổi.
Tạo đối tượng tương tự và tùy chỉnh là một giải pháp.
2.5 Target đối tượng theo cảm tính chủ quan
Sự thật là newbie không gặp rắc rối vì target Facebook. quá rộng hoặc sai đối tượng. Phần lớn họ đặt target không phù hợp, một trong những nguyên nhân chính ảnh hưởng hiệu quả quảng cáo.
Tập trung quảng cáo vào đối tượng nữ là một chiến lược hiệu quả, giả sử bạn đang kinh doanh mỹ phẩm dành cho phái đẹp. Tuy nhiên, nếu chỉ chú trọng vào niềm đam mê “mua sắm”, bạn sẽ bỏ qua rất nhiều khách hàng tiềm năng (trừ khi bạn có dữ liệu chắc chắn).
Giảm quá mức sẽ gây ra tác động không mong muốn:
• Nhóm quảng cáo bị hẹp dưới mức Facebook. có thể tự động tối ưu.
• Chi phí quảng cáo cao hơn rất nhiều.
• Bỏ lỡ rất nhiều khách hàng có tiềm năng.
Cách sửa chữa những lỗi sai:
Giữ cho quy mô đối tượng hạn chế ở mức 2 – 3 triệu.
• Tạo bảng tính tổng hợp thông tin để theo dõi hiệu quả của chiến dịch.• Sử dụng nhiều kênh quảng bá khác nhau để đa dạng hóa chiến dịch.• Tối ưu hóa nội dung quảng bá để thu hút sự chú ý của khách hàng.• Đặt mục tiêu chi tiết và đo lường kết quả sau khi hoàn thành chiến dịch.
|
|
|
Kiểm tra quy mô quảng cáo |
2.6 Sử dụng Facebook. làm kênh marketing duy nhất
Hãy luôn nhớ nguyên tắc cơ bản: Mọi người không lướt Facebook. để tìm mua sản phẩm. Nếu có nhu cầu rõ ràng, họ sẽ gõ Google.
Facebook. là kênh lý tưởng nhất để gợi nhu cầu sản phẩm. Và nó chỉ là 1 trong số rất nhiều những kênh marketing.
Vì vậy, nếu bạn tính hiệu quả quảng cáo dựa trên số đơn hàng trực tiếp từ Facebook., bạn sẽ sớm thất vọng.
Họ có thể đã thiết lập chiến dịch trên các kênh khác để gây sự quan tâm của người dùng. Nếu thấy một quảng cáo có nhiều ý kiến mua hàng, chỉ cần kích thích nhu cầu để hoàn tất đơn hàng trên kênh Facebook..
Giải pháp hiệu quả cho vấn đề này là gì?
• Thực hiện xây dựng trang web, quảng cáo lại trên Facebook..
• Thực hiện xây dựng thương hiệu (giảm giá, hỗ trợ tư vấn, cung cấp dịch vụ thử nghiệm miễn phí…).
• Quảng cáo trang web, hướng khách hàng đến trang bán hàng của trang web.
2.7 Nội dung quảng cáo tệ
OK, sau khi thử đủ mọi cách về kỹ thuật nhưng chạy quảng cáo Facebook. không ra đơn, hãy xem nội dung quảng cáo có sai đối tượng target không.
Có thể gặp khó khăn khi quảng cáo không đủ thu hút, tiêu đề chưa đủ gây sự chú ý và hình ảnh không ấn tượng. Nên thể hiện những điều mà khách hàng mong muốn thấy.
|
|
|
2.8 Và một checklist khác
|
|
|
Tắt QC trên Instagram |
3. QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG ĐƯỢC PHÂN PHỐI HIỆU QUẢ?
Quảng cáo bị hạn chế hiển thị => tỷ lệ tương tác thấp, chi phí cao nhưng không bán hàng được. Đây là một trong những phần cần kiểm tra nghiêm túc nếu bạn nghĩ quảng cáo Facebook. không hiệu quả.
Đưa ra mức giá thầu quá thấp.
Nếu bạn đưa ra mức giá đấu thầu thấp hơn đối thủ, quảng cáo của đối thủ sẽ được phân phối, trong khi của bạn thì không.
Thiết lập giá thầu bằng tay chỉ phù hợp với những người có kỹ năng cao, vì không thể đảm bảo rằng sẽ có bao nhiêu người tham gia đấu giá cũng như đưa ra giá thầu như thế nào.
Nếu bạn là khách hàng mới, hãy bật tính năng Tối Ưu Ngân Sách Chiến Dịch khi tạo quảng cáo ban đầu.
|
|
|
Bật tính năng tối ưu hóa ngân sách chiến dịch |
– Văn bản vượt quá 20% diện tích ảnh
Ghi chú: Hiện tại Facebook. không giới hạn văn bản trong ảnh nữa.
Khi đăng ảnh quảng cáo Facebook., nên sử dụng công cụ lớp phủ văn bản của Facebook. để chắc văn bản không chiếm tỷ lệ quá cao trong ảnh.
Dưới đây là danh sách các lý do khiến quảng cáo trên Facebook không phát huy hiệu quả và không mang lại lợi nhuận. Vui lòng bấm vào để biết thêm chi tiết.
4. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK HIỆU QUẢ HƠN?
Để tăng tính hiệu quả của quảng cáo trên Facebook, dưới đây là một số cách giải quyết được chia sẻ. Để có thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể về cách thực hiện quảng cáo đạt hiệu quả, bạn có thể truy cập vào đường dẫn bên dưới để xem bài viết chi tiết.
Tôi sẽ hướng dẫn cách bạn cách để khắc phục tình trạng quảng cáo Facebook. không hiệu quả với một CASE STUDY cụ thể là: Kinh doanh CƠM CHÁY trên Facebook. nhé!
4.1 Phân tích thị trường, chọn hướng đi
Phân tích:
Các cửa hàng trực tuyến đang bán sản phẩm thức ăn chế biến từ gạo và đồ uống có cồn, với mức giá khoảng 20k, thu hút sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng.
Tập trung vào chất lượng sản phẩm và điều chỉnh giá bán để tạo ra sự độc đáo, bởi vì hầu hết các cửa hàng đều bán với mức giá dưới 200k. Nếu bạn bán sản phẩm với giá tương tự, thì sẽ rất khó để nổi bật. Hãy thử bán với mức giá 23k 24k.
Gần đây đã có những tin tức liên quan đến cơm bị cháy xuất hiện từ các cửa hàng không đảm bảo vệ sinh. Điều này đương nhiên là không tốt. Vì vậy, để đảm bảo chất lượng vệ sinh của sản phẩm, cơ quan chức năng đã xác nhận và sản phẩm này sẽ có giá cao hơn so với các địa điểm khác.
Xác định người tiêu dùng:
Nhóm nhân viên trong môi trường văn phòng, có thu nhập đảm bảo và ưa thích ăn nhẹ nhàng nhưng lại không thích di chuyển để mua sắm, là khách hàng mà quý vị cần tập trung đến.
Nội dung tin nhắn:
Để tiếp cận được khách hàng mục tiêu và có hiểu biết sâu sắc về tâm lý của họ, hãy đảm bảo rằng Cơm Cháy được giao hàng đến nơi mà không cần khách hàng phải di chuyển. Một điều quan trọng là đảm bảo chất lượng của món ăn – thơm ngon, sạch sẽ và đảm bảo vệ sinh đầy đủ.
Tên trang fanpage:
Nếu đăng tên trang fanpage là “CƠM CHÁY NHÀ LÀM” ngay lập tức, tôi tin rằng bạn sẽ cải thiện được trải nghiệm của khách hàng. Vậy tại sao không chuyên kinh doanh sản phẩm này?
Thuyết phục người mua hàng:
Bạn có mong muốn nhận được dịch vụ giao hàng miễn phí khi mua sắm trực tuyến không? Nếu đúng vậy, khách hàng chắc chắn sẽ ưa thích điều này. Vì thế, hãy quảng bá sản phẩm bằng việc giao hàng tận nơi và không tính thêm chi phí vận chuyển để thu hút nhiều đơn đặt hàng hơn.
4.2 Tạo nội dung quảng cáo thu hút khách hàng
|
|
|
hình ảnh sản phẩm cần kích thích vị giác, sự thèm khát nơi khách hàng |
Ễ hiểu để thu hút được sự quan tâm của độc giả.
Nếu không muốn quảng cáo Facebook. không hiệu quả, hãy luôn chắc rằng mẫu quảng cáo luôn nhận được sự quan tâm của người dùng.
Tại sao lại dừng lại để khách hàng quan tâm? Bởi vì ảnh sản phẩm đẹp có thể là bí quyết. Chính điều này sẽ quyết định liệu quảng cáo có thu hút được sự chú ý hay không.
Cơm rang là sản phẩm, bạn cần sử dụng miếng cơm rang thật ngon và có thể kèm với một chén nước chấm hấp dẫn. Sản phẩm chắc chắn sẽ kích thích được vị giác của khách hàng, khi đó tương tác trên bài quảng cáo chắc chắn sẽ được nâng cao một cách đáng kể.
B. Khơi gợi mong muốn trong khách hàng.
Nếu có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng, sẽ không có chuyện quảng cáo Facebook. không hiệu quả đâu
Tìm kiếm phương pháp để khiến khách hàng đã trải nghiệm món cơm cháy tại cửa hàng cảm thấy thèm muốn và khao khát, mong muốn được thưởng thức nhiều lần hơn.
C. Thúc đẩy hành động cụ thể.
Cần tạo ra các thông điệp kêu gọi cụ thể để khách hàng hành động, tránh tình trạng chỉ xem chứ không làm, từ đó đảm bảo tạo ra các đơn hàng.
Ví dụ như Mẹ tôi, Bà tôi đang miệt mài nấu cơm, hãy hỗ trợ họ nhé !!!
|
|
|
Nếu thiếu CTA, nhiều khả năng quảng cáo sẽ mất đi sự hiệu quả vốn có |
4.3 Target khách hàng
Nhiều chiến dịch quảng cáo Facebook. không hiệu quả bởi lý do đơn giản, quảng cáo xác định sai nhóm khách hàng mục tiêu
Bạn có thể đặt mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo của mình:
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh.
• Độ tuổi: Từ 22 đến 30 tuổi.
• Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Việt.
• Sở thích: shopping, dining.
Để tìm được tệp khách hàng tốt nhất nên bắt đầu thử nghiệm. Đừng ngần ngại, việc thử nghiệm luôn luôn là tốt đối với tất cả các chiến dịch quảng cáo Facebook. hiện tại.
4.4 Lựa chọn thời gian, thời điểm quảng cáo thích hợp
|
|
|
Để thành công, cần chọn múi giờ chạy quảng cáo facebook |
A. Thời gian giới thiệu sản phẩm.
Hãy quảng cáo vào 10 ngày đầu tháng vì đó là thời điểm gần nhất khi nhận lương tháng. Sau 10 ngày này, có thể nhiều khách hàng sẽ không còn đủ tiền để mua cơm cháy nữa và hiệu quả sẽ giảm đáng kể.
Cũng hay quảng cáo vào 2 ngày thứ 5, 6. Theo thống kê chung, các đơn hàng được tạo ra trên Facebook. đa phần đều tập trung vào 2 ngày này trong tuần.
b. Múi giờ chạy quảng cáo Facebook.
Thiết lập thời gian hiển thị quảng cáo trên Facebook phù hợp nhất cho sản phẩm Cơm Cháy, nhắm đến khách hàng chủ yếu là nhân viên văn phòng.
• Từ 8 đến 9 giờ sáng.
• Thời gian từ 11h đến 12h trưa.
• Thời gian từ 3 đến 4 giờ chiều.
• Thời gian từ 8 đến 10 giờ tối.
Chủ đề thú vị đưa vào ngày thứ 7 và CN là cách tuyệt vời để tương tác với khách hàng làm việc văn phòng, vì họ thường được nghỉ vào hai ngày này và sẽ tương tác nhiều hơn với mẫu quảng cáo.
4.5 Giảm ngân sách quảng cáo ở những lúc ít tương tác
Những khoảng thời gian mà khách hàng hiếm khi truy cập bao gồm giờ sáng sớm (từ 1 đến 8 giờ), các ngày trong tuần (thứ hai đến thứ tư) và một số tuần trong tháng (tuần thứ ba và thứ tư). Để tối ưu chiến dịch quảng cáo, bạn nên giảm ngân sách trong những khoảng thời gian này và tăng ngân sách vào các khoảng thời gian còn lại.
Với cách làm này, tỷ lệ quảng cáo trên Facebook. không hiệu quả sẽ giảm đi rất rất nhiều. Hãy tối ưu quảng cáo bằng cách này nữa nhé.
Đây là một Case Study quảng cáo Facebook. hiệu quả, và dựa theo đó Quảng Cáo Siêu Tốc tin rằng bạn có thể triển khai quảng cáo tốt cho hơn cho các sản phẩm, dịch vụ của mình.
Nhấp vào đây nhé!!! Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các bước quảng cáo FB hiệu quả và cụ thể hơn.
5. QUẢNG CÁO FACEBOOK CÓ ĐẮT KHÔNG?
Với câu hỏi quảng cáo Facebook. có đắt không nào chúng ta cần phải làm các phép so sánh. Trước tiên:
B. Đây là một giá thành tốt hơn. A. So sánh với giá quảng cáo trước đó. B. Đây là một giá thành tốt hơn.
• Giá quảng cáo Facebook. cách đây 3 – 4 năm: Chỉ từ 200 – 400 đ.
• Giá quảng cáo Facebook. gần đây: Từ 700 – 2500 đ.
Với sự chênh lệch hiện tại, giá quảng cáo đang đắt hơn đáng kể so với trước đây. Tình trạng này có thể được chấp nhận bởi vì đồng tiền đang giảm giá và mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực quảng cáo khá cao. Vì vậy, giá quảng cáo đang tăng lên, điều này cũng là điều dễ hiểu.
Tuy nhiên mức giá chỉ là một phần nhỏ trong lý do tại sao quảng cáo Facebook. không hiệu quả.
b. So sánh giá quảng cáo Facebook. với dịch vụ khác
Nếu đã từng quảng cáo trên kênh khác ngoài Facebook. như Zalo, Google, Cốc Cốc . . .Bạn sẽ thấy rằng Facebook. đang nằm ở nhóm dịch vụ có mức giá thấp, tuy nhiên cơ hội tiếp cận khách hàng lại cao. Cũng chính vì lý do này mà đa phần các cửa hàng, doanh nghiệp đều lựa chọn Facebook. Ads cho dù vẫn tồn tại những rủi ro nhất định từ kênh quảng cáo này
Cuối cùng, mức giá quảng cáo Facebook. có đắt không? Thực ra là không đắt đâu, nếu bạn biết cách, sẽ bán được nhiều sản phẩm mà không phải bỏ ra quá nhiều ngân sách.
Giám đốc điều hành và sáng lập viên VÕ TUẤN HẢI.
Đã gần 2 thập kỷ chuyên tâm với lĩnh vực Digital Marketing.
Bạn sẽ được liên hệ để được tư vấn trong vòng 24 tiếng.
