Vai trò của hoạt động tìm hiểu về thị trường là vô cùng quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của chiến dịch quảng cáo. Để thu thập và phân tích thông tin một cách có hệ thống, mục đích và liên quan đến mục tiêu quảng cáo, quy trình tìm hiểu thị trường 5 bước được coi là cơ sở. Dưới đây là một bài viết giới thiệu về 5 bước này, hãy cùng khám phá!
1. Phát hiện vấn đề và hình thành mục tiêu nghiên cứu
Trong quá trình tìm hiểu thị trường, đây là bước đầu tiên vô cùng quan trọng. Tìm ra đúng vấn đề là một nửa thành công. Tuy nhiên, nếu phát hiện sai thì việc áp dụng phương pháp nghiên cứu sai lệch sẽ mất nhiều thời gian và công sức, kết quả sẽ gần như không đáng kể.
Giải đáp những thắc mắc bạn có và nêu rõ mục tiêu của bạn là gì?
Có thể đưa ra kế hoạch marketing dài hạn, trung hạn và ngắn hạn tại cấp độ tổng thể hoặc chi tiết. Thường xuyên, người đề xuất mục tiêu sẽ gặp những khó khăn như đặt ra mục tiêu quá cao không khả thi hoặc đặt ra mục tiêu khiêm tốn không phù hợp với doanh nghiệp. Đôi khi mục tiêu còn mơ hồ, không rõ ràng, không biết bắt đầu từ đâu và không biết cách thực hiện.
Để bắt đầu quy trình này, bạn cần trả lời hai câu hỏi: bạn mong muốn gì và mục tiêu của bạn là gì? Sau khi đã định rõ, bạn chỉ cần trả lời câu hỏi “làm thế nào để thực hiện” trong 4 bước tiếp theo.
2. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Đây là giai đoạn thứ hai trong quá trình nghiên cứu về marketing. Trước khi bắt đầu giai đoạn này, bạn cần xác định những giới hạn có thể gặp phải trong kế hoạch, bao gồm thời gian hạn chế, ngân sách hạn hẹp hoặc thiếu nhân lực. Từ đó, các giải pháp sẽ được tạo ra để khắc phục hoàn hảo những khuyết điểm đó.
Lập kế hoạch nghiên cứu, lựa chọn thông tin quan trọng cho việc tiếp thị.
Những người nghiên cứu cần phải có khả năng lọc ra những dữ liệu quan trọng cho công tác nghiên cứu thị trường. Đồng thời, họ cần hiểu rõ bản chất của hoạt động nghiên cứu thị trường để tránh việc đưa ra quá nhiều thông tin không hữu ích. Dưới đây là ba phương pháp phổ biến mà bạn có thể áp dụng.
Để xác định phương pháp marketing phù hợp, doanh nghiệp cần dựa trên mục tiêu của mình và sử dụng kết quả từ việc nghiên cứu. Hoạt động marketing của doanh nghiệp sẽ thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu.
3. Thu thập thông tin
Lựa chọn phân khúc để thu thập thông tin phụ thuộc vào mức độ và cấp độ của dự án tiếp thị. Thông tin thu thập có thể bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường hoặc tất cả các yếu tố này.
Các doanh nghiệp sẽ chịu tác động đáng kể từ giai đoạn khảo sát thị trường. Những thách thức có thể xảy ra trong giai đoạn này là bạn phải đảm bảo rằng các thông tin thu thập được là chính xác tuyệt đối.
4. Phân tích thông tin thu thập được
Chúng ta sẽ thu thập, kết hợp và phân tích dữ liệu để tạo ra các thông tin ngắn gọn nhất. Nếu không chuyển đổi nó thành các hành động cụ thể, thông tin này sẽ không mang lại giá trị.
Tổng hợp thông tin thu thập được thành dữ liệu ngắn gọn nhất.
Yêu cầu hiểu cách giải thích thông tin này thành tri thức, chứ không chỉ là thu thập thông tin, đối với những nhà nghiên cứu marketing. Những kết luận, ý tưởng đề xuất này sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra kế hoạch nghiên cứu marketing phù hợp nhất.
Những thông tin hỗ trợ từ quá trình tìm hiểu về thị trường có thể giúp bảo vệ ý kiến mà nhà nghiên cứu đưa ra. Khi bị tranh luận, chúng ta có thể sử dụng các chứng cứ thu thập được thực tế để thuyết phục.
5. Thực hiện hoạt động marketing
Trong quá trình xem xét kế hoạch, ban quản trị đã gợi ý sử dụng chiến lược tiếp thị vào giai đoạn 4, và tại giai đoạn 5, thực hiện đề xuất đó chỉ là việc đơn giản. Giai đoạn 5 sẽ sử dụng kết quả của nghiên cứu và thúc đẩy giai đoạn tiếp theo của dự án. Việc thực hiện này sẽ được theo dõi và đánh giá khi dự án hoàn thành.
Bạn được giới thiệu với quy trình nghiên cứu marketing 5 giai đoạn đang được sử dụng phổ biến hiện nay. Quy trình này có vai trò quan trọng trong mọi chiến dịch marketing của các doanh nghiệp. Mong rằng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự quan tâm và theo dõi của bạn!
