Công việc Sale Representative đang thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ hiện nay. Với công việc này, bạn có thể tự do thể hiện sự sáng tạo để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh.
Bạn đã từng nghe đến Sales Representative chưa? Bạn có biết mức thu nhập của công việc này là bao nhiêu không? Hãy cùng Glints Việt Nam khám phá thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Ý nghĩa Sales Representative là gì?
Để hiểu về Đại diện bán hàng, trước hết hãy tìm hiểu về ý nghĩa của khái niệm bán hàng. Vậy, bán hàng là gì?
Nghề Bán hàng là gì?
Công việc bán hàng, hay còn gọi là sale, đơn giản là việc tiếp cận và tư vấn khách hàng, với mục tiêu thuyết phục họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Có nhiều loại công việc sales khác nhau và không phải công ty nào cũng yêu cầu bằng cấp chuyên ngành. Chỉ cần bạn có khả năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp, bạn đã có thể ứng tuyển vào vị trí này.
Nhân viên Kinh doanh là gì?
Sales Representative được gọi là người đại diện bán hàng, người đại diện thương mại hoặc người đại diện kinh doanh của một công ty. Vị trí này yêu cầu bạn phải có khả năng nhận biết và hiểu vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải để đưa ra các giải pháp tối ưu.
Sales Representative (viết tắt là Sale Rep) cần tự chủ động và luôn sẵn sàng với các kế hoạch. Vị trí Sales Reps đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, ảnh hưởng đến lợi nhuận và phát triển thương hiệu.
Các vị trí liên quan đến Sales Representative
Salesman – Nhân viên bán hàng
Các nhân viên kinh doanh sẽ tham gia vào các dự án và thực hiện các công việc hỗ trợ để đảm bảo lợi nhuận cho công ty, dựa trên cam kết về chỉ tiêu của Sales Representative.
Salesman thực hiện công việc theo sự chỉ đạo trực tiếp từ Sales Up hoặc Sales Representative. Điều này có nghĩa là Salesman sẽ thực hiện các nhiệm vụ được giao từ cấp quản lý cao hơn.
Salesman không chỉ là người hỗ trợ mà còn được coi là người bạn đồng hành của Sale Representative trong việc chinh phục thị trường và khách hàng.
Sale Executive – Quản lý kinh doanh
Bộ phận Sale Executive có chức vụ cao hơn và giám sát trực tiếp bộ phận Sale Representative. Sale Executive là người điều hành, chỉ đạo trực tiếp, phân bổ và theo dõi kết quả hoạt động của Sales Representative.
Bộ phận điều hành kinh doanh sẽ thực hiện các điều chỉnh chiến lược phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp sau sự thay đổi đó. Các báo cáo doanh thu hàng tháng của Sale Rep sẽ được bộ phận Sale Executive kiểm duyệt.
Giám đốc bán hàng
Vị trí Giám đốc kinh doanh đóng vai trò quan trọng và có quyền lực cao trong một doanh nghiệp. Nhiệm vụ của bộ phận này là quản lý toàn bộ các vị trí bán hàng trong doanh nghiệp.
Nhiệm vụ chính của Giám đốc kinh doanh là quản lý và tiếp nhận ý kiến từ các bộ phận khác nhau, sau đó đưa ra các giải pháp xử lý phù hợp.
Người đứng đầu bộ phận bán hàng sẽ đảm nhận vai trò quyết định về chiến lược kinh doanh của công ty. Tiếp theo, họ sẽ phân phối nhiệm vụ cho các phòng ban cấp dưới để mọi người thực hiện.
Một ngày làm việc của Đại diện Kinh doanh làm gì?
Dựa trên thông tin trên, bạn đã nhận thấy rằng vị trí Sale Rep có nhiều nhiệm vụ đa dạng. Bạn nghĩ công việc của Sales rep là gì?
Sales Representative có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và tăng cường giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí của đối tác. Cụ thể, công việc của Sales Representative là gì?
Tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự
Ban đầu, nhân viên ở vị trí này sẽ thực hiện nhiệm vụ như giới thiệu và tư vấn sản phẩm cho khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch. Sau khi khách hàng đã mua sản phẩm, nhân viên sẽ tiếp tục chăm sóc khách hàng bằng cách gửi các khuyến mãi cho đợt hàng tiếp theo và các hoạt động khác.
Sales Reps cũng đồng thời hợp tác với nhà phân phối để lập kế hoạch các chiến lược nhằm tăng cường doanh số bán hàng.
Vị trí Sales Representative có định vị cao hơn vị trí Salesman do nhiệm vụ của họ liên quan đến xử lý giấy tờ và thủ tục. Ngoài ra, đối tượng khách hàng của họ chủ yếu là doanh nghiệp hoặc các khách hàng đã lâu năm.
Tiến hành nhiệm vụ theo sự chỉ đạo của cấp trên
Các yêu cầu được giao phó cho vị trí Đại diện kinh doanh sẽ do Quản lý điều phối hoặc Giám đốc kinh doanh quản lý.
Ngoài ra, tùy thuộc vào công ty, nhà tuyển dụng sẽ có các yêu cầu bắt buộc khác.
Công việc Đại diện Bán hàng phù hợp với người có điều kiện như thế nào?
Hiện tại, có nhiều bạn trẻ quan tâm đến công việc Sales Reps. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể làm công việc này. Để đảm nhiệm chức vụ này, ứng viên cần phải đáp ứng những yêu cầu sau:
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
Kinh nghiệm không cần thiết nhưng sẽ có ích khi phỏng vấn với nhà tuyển dụng cho vị trí Đại diện bán hàng.
Để thực hiện công việc này, bạn sẽ đại diện cho doanh nghiệp gặp gỡ những khách hàng và đối tác quan trọng. Vì vậy, hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ là điều cần thiết. Kinh nghiệm bán hàng sẽ giúp bạn thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả.
Có bề ngoài tươi sáng, hấp dẫn
Yếu tố ngoại hình là một trong những điều kiện bắt buộc mà ứng viên cần có khi làm Sale Rep, vì vị trí này được coi là “gương mặt đại diện” cho doanh nghiệp trong việc gặp gỡ khách hàng.
Bạn không cần phải quá xinh đẹp, nhưng khuôn mặt phải hấp dẫn, thật sạch sẽ và ngăn nắp.
Bộ quần áo lôi thôi sẽ không thể giúp bạn gặp gỡ khách hàng lớn. Điều này có thể khiến khách hàng không có thiện cảm với bạn và hình ảnh của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng.
Kỹ năng mềm xuất sắc
Trong mọi công việc, việc rèn luyện kỹ năng mềm là điều cần thiết. Công việc này đòi hỏi bạn phải làm việc trực tiếp với khách hàng và đối mặt với những vấn đề bất ngờ cần giải quyết.
Để xử lý công việc hiệu quả và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, bạn cần phải sở hữu những kỹ năng mềm chất lượng.
Kỹ năng giao tiếp tốt
Giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn tạo dựng sự ấn tượng và xây dựng mối quan hệ gần gũi với khách hàng. Ngoài việc nói chuyện, giao tiếp còn được thể hiện qua hành động, ngôn ngữ và nhiều yếu tố khác.
Để tránh làm khách hàng không thoải mái, điều quan trọng là bạn phải hiểu được tâm lý của họ. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng xây dựng niềm tin trong quá trình làm việc.
Kỹ năng đối phó với tình huống và điều chỉnh cảm xúc
Việc sử dụng kỹ năng linh hoạt và quản lý cảm xúc sẽ giúp bạn điều chỉnh cuộc trò chuyện một cách thông minh và ảnh hưởng đến cảm xúc của đối tác. Cuộc trò chuyện giữa hai người sẽ trở nên tự nhiên hơn.
Tự động và kiên trì
Bạn cần tự mình tìm kiếm khách hàng và kiên nhẫn xử lý công việc cùng với những thông tin liên quan.
Vị trí này yêu cầu bạn phải kiên nhẫn vì bạn sẽ thường xuyên gặp từ chối từ khách hàng. Dù hiện tại khách hàng không có nhu cầu, nhưng trong tương lai có thể họ sẽ có nhu cầu và tìm đến bạn.
Kiến thức về Tin học văn phòng và ngoại ngữ là một ưu điểm
Ngày nay, hầu hết các công việc đều được thực hiện trên máy tính, vì vậy, việc có kiến thức về tin học văn phòng là rất quan trọng. Sự thành thạo trong các kỹ năng tin học sẽ giúp công việc của bạn trở nên thuận lợi hơn.
Bên cạnh đó, việc sở hữu ngoại ngữ giỏi sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận với nhiều tệp khách hàng khác nhau. Đồng thời, nó cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt cho vị trí đại diện kinh doanh của bạn. Có thể, họ sẽ trở thành những khách hàng tiềm năng trong tương lai của bạn.
Thu nhập của vị trí Đại diện Kinh doanh?
Thu nhập của Sales Rep có thể thay đổi đáng kể. Bởi vì nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, doanh thu, hiệu suất làm việc và nhiều yếu tố khác.
Lương của Sales Representative không chỉ phụ thuộc vào mỗi người mà còn không cố định. Điều chắc chắn là mức thu nhập của vị trí này rất hấp dẫn.
Bạn sẽ nhận được không chỉ mức lương cố định, mà còn phần thưởng dựa trên doanh số và các phần thưởng khác.
Cơ hội trở thành “chiếc ghế trống” Sales Representative
Hiện nay công việc Sales Representative là một công việc được nhiều người yêu thích bởi nguồn thu nhập không giới hạn.
Khi thực hiện nhiệm vụ này, bạn sẽ có cơ hội gặp gỡ nhiều khách hàng đa dạng. Điều này giúp bạn xây dựng các mối quan hệ chất lượng và học hỏi được nhiều kỹ năng quý báu.
Với vai trò là người trung gian giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, Sale Representative mang đến cơ hội việc làm rộng lớn.
Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp đang cần tuyển dụng vị trí Sale Rep vì nhận thấy tầm quan trọng của vị trí này đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Có một cơ hội rất lớn để ngồi lên chiếc ghế trống này và mức độ cạnh tranh cũng không nhỏ. Vì vậy, để được tuyển dụng vào vị trí này, bạn cần thể hiện giá trị của bản thân qua bằng cấp, kỹ năng mềm và nhiều yếu tố khác.
