Sử dụng các phương tiện truyền thông là điều không thể thiếu khi doanh nghiệp muốn triển khai các hoạt động Marketing nhằm quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình với mục đích tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ về các hình thức truyền thông kết hợp mà các marketer thường sử dụng để cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường. Để hiểu sâu hơn về vấn đề này, hãy cùng Unica tìm hiểu về tổng quan truyền thông Marketing tích hợp thông qua bài viết dưới đây. Như đã biết, phương tiện truyền thông là gì?
1. Truyền thông marketing tích hợp là gì?
Phương pháp Tiếp thị tích hợp – Integrated Marketing Communications (IMC) – là khi tất cả các công cụ truyền thông và quảng cáo được kết hợp để hoạt động thống nhất và hài hòa với nhau. Kết hợp truyền thông không phải là điều mới mẻ nhưng vẫn rất quan trọng trong chiến dịch Tiếp thị. Trong khi đó, Internet phát triển mạnh mẽ, với nhiều kênh tiếp thị mới và khác nhau để tiếp cận và định hướng đến các đối tượng khách hàng đa dạng.
Định nghĩa thuật ngữ Truyền thông Marketing tích hợp.
Giải pháp hữu hiệu cho các doanh nghiệp để truyền tải thông điệp thương hiệu theo một cách toàn diện, không bị phân tách là sử dụng truyền thông marketing tích hợp IMC. Điều không thể tránh khỏi là khách hàng thường xuyên nhận được thông tin không chính xác liên quan đến doanh nghiệp, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường kinh doanh đang ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Vì vậy, việc sử dụng các công cụ IMC sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải những thông điệp rõ ràng, thống nhất đến khách hàng. Tư vấn truyền thông marketing tích hợp IMC sẽ giúp các doanh nghiệp xác định những yếu tố cần có để thực hiện chiến lược marketing mang lại hiệu quả cao.
Personal Selling là một trong 5 hình thức quảng bá tích cực của IMC. Quảng cáo cũng là một trong số đó. Public Relation được coi là một trong số các hình thức quảng bá. Sales Promotion cũng được xem là một trong các hình thức quảng bá. Direct Marketing là hình thức cuối cùng trong 5 hình thức quảng bá của IMC.
2. Các công cụ truyền thông marketing tích hợp
1. Quảng cáo (Advertising)
Một trong những phương pháp ưu tiên hàng đầu mà các công ty sử dụng để quảng bá sản phẩm đến gần hơn với nhu cầu của khách hàng là quảng cáo. Việc tái hiện các phương pháp quảng cáo với tần suất đều đặn sẽ giúp khách hàng nhớ thông tin về sản phẩm hoặc thông điệp thương hiệu mà công ty muốn truyền tải. Nhân viên marketing sẽ triển khai chiến dịch quảng cáo theo quy mô và hình thức khác nhau tùy thuộc vào ngân sách.
Các hình thức quảng cáo có thể được phân loại vào một số nhóm như sau:
Gồm các biển quảng cáo, bảng thông tin, và pano được đặt tại những vị trí sầm uất và có tầm nhìn rộng, nhằm quảng bá sản phẩm ngoài trời.
Các hình thức quảng cáo trực tiếp có thể thông qua các triển lãm, hội chợ hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
Các thiết bị số như: TV, đài phát thanh, radio…
Các hình thức quảng cáo truyền thống như: báo, tờ rơi, tạp chí…
2. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Việc áp dụng các hình thức truyền thông để quảng bá sản phẩm trực tiếp đến khách hàng, nhằm tăng doanh số bán hàng và thu hút phản hồi ngay tại thời điểm giao dịch, được gọi là Tiếp thị Trực tiếp. Có nhiều hình thức Tiếp thị Trực tiếp như Tiếp thị qua điện thoại (Telesales Marketing), Tiếp thị qua Email, Tiếp thị qua Catalog…
3. Khuyến mãi (Sales Promotion)
Một công cụ hữu ích trong việc thực hiện chiến lược Marketing tích hợp là sử dụng khuyến mãi. Khi các doanh nghiệp đưa ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi, sale off, điều này có thể kích thích quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là khi khách hàng đang băn khoăn về giá thành sản phẩm. Đây là một trong những cách nhanh chóng để tăng doanh số bán hàng.
Chương trình khuyến mãi được phân chia thành hai loại.
Nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, đơn vị đã tạo ra chương trình khuyến mãi với mục tiêu chính là khuyến khích người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn vào thời điểm nhất định. Các hình thức khuyến mãi như phiếu giảm giá, tiền thưởng, tặng mẫu sản phẩm và chương trình mua 1 tặng 1 đều được đưa ra nhằm hướng tới người tiêu dùng.
Với hình thức khuyến mãi dành cho mục đích kinh doanh, công ty sử dụng chương trình để quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp và tập trung vào đối tượng là các đại lý, nhà phân phối và cửa hàng bán lẻ. Các chương trình khuyến mãi kinh doanh bao gồm giảm giá, triển lãm kinh doanh, phụ cấp khuyến mãi và hàng hóa.
Chương trình khuyến mãi là một trong những phương tiện của IMC.
4. Quan hệ công chúng (Pr)
Quan hệ công chúng (hay PR) là một phương tiện quan trọng để xây dựng hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp. Các cách thức thông dụng bao gồm tham gia tài trợ, tổ chức sự kiện, giới thiệu sản phẩm mới và tổ chức buổi họp báo ra mắt.
Sử dụng các website báo nổi tiếng tại Việt Nam như Dân trí, gia đình.Net, kênh 14 để cập nhật thông tin về doanh nghiệp sẽ giúp tăng cường sự phổ biến của thương hiệu doanh nghiệp.
5. Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Cách thức bán sản phẩm cá nhân là phương pháp bán hàng trực tiếp giữa người tiêu dùng và nhân viên tư vấn thông qua việc giao tiếp trực tiếp. Thế mạnh của hình thức này là khách hàng có thể xem trực tiếp sản phẩm và tiếp cận được các thông tin, hình ảnh liên quan đến sản phẩm một cách chi tiết nhất.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong hình thức bán hàng cá nhân, nhân viên tư vấn cần có kỹ năng và thái độ giao tiếp chuyên nghiệp, hiểu rõ về sản phẩm và có trình độ chuyên môn cao để đạt được hiệu quả tối đa.
Tiếp thị tích hợp có thể được trình bày dưới nhiều hình thức khác nhau.
6. Marketing mạng xã hội
Hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một công cụ marketing quan trọng. Thông tin được chia sẻ thông qua các tính năng như thảo luận, phản hồi, bình luận, bỏ phiếu… Điều này giúp nối kết doanh nghiệp với khách hàng để bán hàng trực tuyến, quảng bá thương hiệu hoặc giải đáp thắc mắc. Khả năng tương tác hai chiều nhanh chóng giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm nhanh hơn so với các phương pháp marketing truyền thống.
7. Tài trợ (Sponsorship)
Bằng việc đồng hành và hỗ trợ cho các sự kiện, chương trình, bạn sẽ thu hút được sự chú ý của nhiều người. Việc hỗ trợ không nhất thiết phải là tiền mặt, mà có thể được thể hiện bằng các sản phẩm hoặc vật dụng có in hình Logo của doanh nghiệp. Điều này sẽ cung cấp cơ hội tuyệt vời cho người tham gia để trải nghiệm sản phẩm của bạn.
Các nhãn hiệu đa dạng về mặt ngành hàng, phạm vi bao gồm danh sách hỗ trợ các chương trình sự kiện, truyền thông, cộng đồng hoặc tài trợ cho cá nhân.
Có thể trình bày quảng cáo cho thương hiệu tài trợ thông qua các hoạt động quảng bá, Biểu trưng sản phẩm, Biển quảng cáo, tờ rơi và Biểu trưng sản phẩm.
Tóm tắt về truyền thông tiếp thị tích hợp được https://pr-quangcao.edu.vn/ giới thiệu trong bài viết này. Vị trí quan trọng của tiếp thị tích hợp không thể bỏ qua khi các doanh nghiệp sử dụng nó để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình. Chúng tôi hy vọng bạn có thể đưa ra các chiến lược phù hợp và chính xác để giúp doanh nghiệp phát triển và đạt được những thành công mới.
Sự quan tâm đến việc học marketing ngày càng tăng cao, bởi vì có thể khẳng định rằng vai trò của tiếp thị đối với mỗi doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Hãy cùng xem qua các khóa học về tiếp thị trên Unica nhé.
Hy vọng các bạn sẽ đạt được thành tựu!
Thẻ: Tiếp thị Truyền thông.
